还记得前不久2016谷歌开发者I/O大会上展示的人工智能语音搜索助理Google Assistant以及基于该语音助理的智能硬件Google Home吗?它们的背后是准确的英文语音识别能力。
如今,以微软Cortana、苹果Siri和Google Assistant为第一军团的人工智能语音识别技术正在大规模商业化与产品化,英文人工智能大时代已经开始。那么,相应的中文市场呢?
中文语音识别挑战人类速记
在6月15日的阿里云厦门云栖大会上,阿里云人工智能小Ai在上千观众的面前完成了现场中文语音识别的挑战。阿里云总裁胡晓明在舞台中央发表主题演讲,小Ai就在会场左侧的大屏上直接速录胡晓明的讲话。据记者现场目测,准确率相当之高。
而6月7日上午在浙江省杭州市西湖区人民法院审理的一个危险驾驶案中,小Ai完成了国内首例由人工智能程序替代书记员做庭审笔录。随后,西湖法院又在一起盗窃案的审理中试用了小Ai,准确率高达96.2%。在今年3月的阿里云2016年会上,小Ai就曾在准确率方面以0.67%的微弱优势战胜第50届国际速联速记大赛全球速记亚军姜毅。
如今,阿里云大数据平台“数加”中的智能语音交互产品就采用了小Ai的技术。小Ai所基于的语音识别技术已经开始在阿里内部广泛应用:去年双11蚂蚁金服远程客户服务实现了100%的自动语音识别;阿里云的智能语音交互技术还在转移给YunOS、手机淘宝、支付宝、钉钉等移动端应用。
中文智能物联网是更大的市场
在另一条产品线上,阿里云人工智能小Ai还在成为整个阿里智能物联网的基础。今年4月的阿里云深圳云栖大会上,阿里巴巴物联网平台正式推出,该平台融合了云上网关、规则引擎、共享智能平台、智能服务集成等产品和服务。
胡晓明5月12日在CES Asia 2016上说:“在中国,我们正在推动整个消费电子类产品的全面升级。我们用云计算和大数据技术,让冰箱能够认识不同的肉类,让灯能听懂门‘说话’,让电饭煲也能知道你什么时候下班。”
宁波慈溪与青岛、顺德并称中国三大家电生产基地,拥有家电整机企业2000余家、配套企业8000余家,产品涉及空调、洗衣机、油烟机、饮水机、电熨斗等十几个系列。慈溪政府最近刚引进了阿里云物联网、云计算和大数据技术,用以支持家电产业智能化升级,希望实现应用智能芯片100万套、合作企业超过100家、培育示范企业近10家。
目前,阿里云的物联网平台已与阿里智能1000余款产品打通同,美的、鸿雁、创维等家电企业正在接入该平台。阿里云还向物联网企业优先开放电商平台,通过淘宝众筹、潮电街等众筹分销渠道,帮助家电企业打通大电商生态。
走进中文人工智能大时代
阿里云在中文智能语音识别方面的快速推进,背景是一个中文人工智能大时代的崛起。
今年4月中国语音产业联盟发布的《2015中国智能语音产业发展白皮书》(以下简称《白皮书》)指出,谷歌、苹果、微软、IBM、Facebook等国际互联网企业以智能语音技术为切入点开始布局整个人工智能领域。
科大讯飞董事长刘庆峰在2016中国语音产业年会上表示,语音技术发展到今天已经达到了实用门槛,加上云计算、大数据等技术的配合,语音技术正在深刻改变世界。刘庆峰认为,未来30年以语音和语言为入口的人工智能,会像水和电一样成为每个人生活中的标配。
在国内,百度、阿里巴巴、科大讯飞、思必驰、云知声、捷通华声等一大批企业,以智能语音或文本交互为切入点,正在积极布局中文人工智能领域。《白皮书》指出,中文智能语音技术在移动互联网、智能家居、汽车电子、金融支付、在线教育以及医疗、呼叫中心等领域的应用不断深入。而“互联网+人工智能”又推动了新一轮产业发展浪潮。
阿里云资深总监李津表示,尽管阿里云人工智能小Ai的语音识别准确率已经非常高,但如果能再高一点直到过99%,就能实现实时语音翻译。“这会带来世界效率真正的改变,而这件事情就差最后临门一脚,在今年可能会出现。”
一旦中文智能语音识别准确度超过99%,中文人工智能的时代大门将真正打开,一个前所未有的科技创新与发展机遇将出现。能否抓住中文人工智能战略机遇,或将成为企业未来成败的关键。(文/宁川)
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