码迷,mamicode.com
首页 > 其他好文 > 详细

crm软件是什么丨什么是crm管理-赞同科技ME-CRM母婴管理案例

时间:2016-07-19 19:09:56      阅读:236      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:电子商务   电子产品   销售人员   管理系统   crm软件   

crm软件是什么丨什么是crm管理』赞同科技的ME-CRM软件,是一个PAD、手机微信、PC端三屏合一的系统,在客户关系管理上能极大提高工作效率,提升销售人员成单。简单讲crm软件就是记录客户、跟进客户、客户售后等过程的管理系统软件,适用于各行各业,但需要根据实际情况进行配置。一个企业在开展业务期,就应当准备一个crm软件,并培训自己的团队如何正确使用crm软件,发挥crm软件的作用,管理好手上的客户。母婴行业比较特殊,这是赞同ME-CRM的母婴行业管理案例。

 

 

crm软件是什么丨什么是crm管理-母婴O2O电商时代

传统母婴行业主要是被动地坐等客户上门消费的模式,随着电子商务的快速发展,它改变传统模式的同时自身的局限性也开始暴露出来。到了今天,妈妈们的主体人基本都是85后、90后,现在2530左右的孕龄妈妈们她们现在进入了集中生育的高峰期。对于这一波人来讲,她们是伴随着互联网成长起来的一代,这和60后、70后的妈妈有着本质不同。所以在怀孕和育儿的特殊时间,互联网将成为这个群体最主要的获取信息的渠道。

其次,PC或手机PAD等电子产品非常适合女性、母婴这类特定人群和特定使用场景的需求。

第三,社交+电商,在母婴行业也越来越重要。年轻一代的妈妈很多是初为人母,她们对其他妈妈的经验十分看重和信任,社交+电商能够在很大程度破解这一难题。

crm软件是什么丨什么是crm管理-母婴O2O营销

  通过线上和线下的有机融合,全面实践O2O模式,才能在未来的母婴市场中抢占先机。而且母婴行业的O2O和其他行业的O2O不同,还需具备以下特点:

1.定位明确,深耕母婴垂直领域。针对“母婴”这一垂直领域做精、做专,深度挖掘行业需求。

2.思维的转变,提供更加人性化的服务。母婴行业经营的关键是维护好母婴人群,这是成败的关键,特别是以线上社区交流为主的母婴电商,拥有大量的活跃用户群,将企业的经营理念传递给用户,让自己的产品获得认可,并通过线上线下的互动,形成受众的环流,让这些用户不仅仅扮演消费者的角色,更扮演着传播者的角色。

3.建立融合、立体的O2O模式。现在的消费群体多是复合型渠道客户,会从线上线下甚至电话销售渠道进行购买,而电商企业也从各个渠道进行围追堵截,充分考虑并模拟用户消费习惯、消费场景,建立360度的销售渠道,打造融合、互动的O2O模式。

crm软件是什么丨什么是crm管理-ME-CRM提供营销助力

ME-CRMO2O全渠道营销平台母婴行业版,是业界内率先实现母婴行业O2O模式的营 销平台,它应用云技术,结合移动互联网和大数据,以ME-CRM客户关系管理系统(B2B)/会员管理系统(B2C)为基础,覆盖企业营 销的全渠道,包括移动端APP,呼叫中心、微信平台、分销管理,邮件处理,移动巡店,并可与电商平台及其他系统作集成,线上线下有机融合,切实帮助企业改革传统营 销方式,真正实现母婴行业O2O营销模式。

ME-CRM帮助高端婴幼儿营养产品的Bimbosan宾博萨开展O2O业务模式:线上通过官网、淘宝、天猫等销售,线下通过销售人员进行销售,并有电销部门进行销售和售后服务。包括设置呼叫中心管理电销部门,上线ME-CRM会员管理系统管理消费者,从多方面为企业营销发展提供助力。mecrm0719

crm软件是什么丨什么是crm管理-赞同ME-CRM提高

crm软件是什么丨什么是crm管理-赞同科技的ME-CRM软件,结合母婴O2O行业的特殊性,针对互联网+母婴的变化,定制化配置了母婴crm系统软件,在管理和销售上,给母婴企业的发展提供助力。传统的销售方式,可能使用表格把客户信息情况记录在内,然后根据跟进做一个记录,甚至可能根本就不会记录,白白浪费资源,难以提升销售业绩。ME-CRM定制了母婴系统软件后,宾博萨切切实实提高了销售业绩。


crm软件是什么丨什么是crm管理-赞同科技ME-CRM母婴管理案例

标签:电子商务   电子产品   销售人员   管理系统   crm软件   

原文地址:http://11828389.blog.51cto.com/11818389/1827785

(0)
(0)
   
举报
评论 一句话评论(0
登录后才能评论!
© 2014 mamicode.com 版权所有  联系我们:gaon5@hotmail.com
迷上了代码!