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数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析,将它们加以汇总、理解并分析,以求最大化地开发数据的功能,发挥数据的作用。数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。这里数据也称观测值,是通过实验、测量、观察、调查等方式获取的结果,常常以数量的形式展现出来。
数据分析的目的是把隐藏在一大批看似杂乱无章的数据背后的信息集中和提炼出来,总结出研究对象的内在规律。在实际工作当中,数据分析能够帮助管理者进行判断和决策,以便采取适当策略与行动。例如,如果企业的高层希望通过市场分析和研究,把握当前产品的市场动向,制订合理的产品研发和销售计划,就必须依赖数据分析才能完成。
数据分析过程主要包括6个既相对独立又互有联系的阶段。它们是:明确分析目的和内容、数据收集、数据处理、数据分析、数据展现、报告撰写等6步。
数据收集是按照确定的数据分析内容,收集相关数据的过程,它为数据分析提供了素材和依据。这里所说的数据包括第一手数据与第二手数据,第一手数据主要指可直接获取的数据,第二手数据主要指经过加工整理后得到的数据。
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