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1.软件有很多种，如工具类软件、游戏类软件、系统类软件，它们的运行方式也各种各样，如以单机方式运行、以网站方式运行或者以APP方式运行在手机端等，请选取三种软件，分析它们各自的特点。
答：
工具类软件：腾讯QQ。腾讯QQ在电脑上以应用程序的方式运行，并且以APP的方式运行在手机端。QQ在电脑上运行时支持在线聊天、视屏聊天以及语音聊天、点对点断点续传 文件、共享文件、网络硬盘、自定义面板、远程控制、传送离线文件等多种功能。Q还可以与移动通讯终端、IP电话网、无线寻呼等多种通讯方式相连，使QQ不仅仅是单纯意义的网络虚拟呼机，而是一种方便、实用、超高效的即时通信工具。现如今QQ的应用已经非常广泛。
游戏类软件：开心消消乐。开心消消乐以APP的方式运行在手机端。开心消消乐是一款老少皆宜的游戏，该游戏既可以在手机连网的时候运行，也可以在手机网络关闭时运行，在手机网络关闭时会保存已有数据，等到手机连网时再更新数据，能极好的保存玩家的游戏进程，这是其最好的地方，消除了以往的游戏只能联网保存数据否则就无法保存数据的缺点。
系统类软件：腾讯电脑管家。电脑管家以应用程序的方式运行。拥有云查杀木马，系统加速，漏洞修复，实时防护，网速保护，电脑诊所，健康小助手等功能，能够基本的保护电脑。
2.这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？
答：现在我们都在使用手机和电脑，很多时候用一个使用一个软件并不是因为开发者的说服，更多的原因是看到同学在用或者是在需要时自己在网上找到的。我想，开发者开发这 些软件不仅仅是为了赚取用户的现金，很多工具类的软件都是为了方便人们的生活，游戏类的软件也能让人们在疲惫的时候放松一下。
3.这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
答：工具类软件和系统类软件多数是互相拷贝，游戏类是自己在各种网站或者应用商店下载。
4.这些软件是如何处理Bug 的？又是如何更新新版本的？
答：软件的更新速度很快，在用户觉得有什么不好用的地方能及时反映给开发者，开发者根据用户的反馈就能很好的优化软件，优化后很快发布新版本。
现在很智能，一旦使用的软件发布新版本后，就会提示更新软件，然后是否更新版本就是我们自己的事情了。
5.同一类型的软件之间是如何竞争的？ 这一类软件的发展趋势如何？
答：同一类型的软件用户觉得好用比什么都有用，用户体验好了就胜出了；这类软件在不断地做优化，越来越好用了，性价比也越来越高。
6.列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
答：软件和硬件相比，软件是建立在硬件的基础上的，一个再好的软件用在一个硬件配置不好的机器上也不会好用，而机器有再好的硬件配置没有好的软件也不会好用。软件就是 一种程序或者是一种形式，而硬件则是看得见的一种机械。
软件是一种程序，所以更新的速度很快，而且优化也进步很快。
7.此类软件是什么时候开始出现的
答：腾讯QQ是1999年2月由腾讯自主开发的基于Internet的即时通信网络工具——腾讯即时通信
开心消消乐：2013年8月，《开心消消乐》PC版登陆Q-zone及QQ游戏大厅；2014年初，《开心消消乐》iOS版及Android版陆续上线。《开心消消乐》iOS版曾多次被苹果 App Store推荐。
腾讯电脑管家发行时间是2006年12月06日
8.你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是什么状态，有什么期望，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
答：腾讯QQ是初三开始用的，当时觉得很方便，希望能有更多好玩的功能，是同学帮忙下载的。
腾讯电脑管家是大一开始用的，当时不会清理电脑，而这个软件恰好可以帮助清理，所以觉得很实用，希望能把电脑保护的更好，是从同学手里拷贝的。
开心消消乐是大一时候开始用的，当是觉得这个游戏很有趣，希望可以出更多有趣的关卡，是自己下载的。
9.你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？
答：自己研究学会的，这些软件用着很方便，但是有时候会影响电脑或者手机的运行。
10.你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
答：工具类和系统类的还在用，一方面是用习惯了，换其他的用着不顺手，另一方面是这些软件很好用，也一直在更新，用着很舒服。游戏软件玩够了就没再玩了。
11.这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？
答：系统类和工具类的软件还会存在，因为在平时使用率极高，且随着技术的更新，这些软件都在更新，会一直方便人们的生活。游戏类的软件就不一定存在了，因为是作为一种 娱乐软件，开发者会不停地开发新的游戏，当一个更新颖的游戏上市后旧的游戏玩的人就会越来越少，久而久之人们也就不玩旧的游戏了，旧游戏就会停止运营。
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