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软件有很多种，如工具类软件、游戏类软件、系统类软件，它们的运行方式也各种各样，如以单机方式运行、以网站方式运行或者以APP方式运行在手机端等，请选取三种软件，分析它们各自的特点。
1. 软件的分类：系统软件、应用软件、商品软件、自由软件、共享软件等。
工具类软件：word，Excel等。运行方式：单机方式运行；
游戏类软件：各种手游，如斗地主，消消乐；运行方式：以APP的方式在手机端运行；
系统类软件：如Windows, linux, Dos，unix 、mac等。
2. 这些软件的开发者是怎么说服你（陌生人）成为他们的用户的？他们的目标都是盈利么？他们的目标都是赚取用户的现金么？还是别的？
答：大多是通过别人的介绍，个人感觉还不错，就采用了。
目标：工具类，通过给客户提供服务，来达到盈利的目的。这些软件通常是通过网上交易，获得电子交易额。
游戏类：在短时间内让用户接受并使用该产品，通过用户的下载量来赚取流量费用，在游戏中，通过充值来达到盈利目的；
系统类：采用windows操作系统，通过给卖家安装，获得盈利。
3. 这些软件是如何到你手里的（邮购，下载，互相拷贝……）
答：通过下载，互相拷贝。
4. 这些软件是如何处理Bug一由于旧版本不能能够满足用户需求，另外还就是软件在使用过程中，出现一些错误，新版本增加修改了这些。
5. 同一类型的软件之间是如何竞争的？ 这一类软件的发展趋势如何？
答：软件的实用性，客户的满意度，运行环境的要求，对用户的吸引力等将会对同类软件的竞争中占到优势。工具类软件，系统类软件在未来的发展中，会不断的进行改变，达到日渐完美的趋势。游戏类软件，肯定会发展的更好，由于现在技术的发展，硬件设备不断的提高，移动客户端将会发展日趋完美。
6. 列举你在使用上述软件时观察到的“特殊”现象，它们和硬件有什么不同？这些能说明软件的某些本质特性么？
答：以斗地主这个为例，我们能看到它，但摸不到。它显示的是一个界面，能进行各种操作演示，给用户直接的立体感。软件和硬件的不同在于，软件是人编写的指令，它以硬件为了告诉电脑要做什么事而编写的，电脑能够理解的一串指令，有时也叫代码、程序。硬件就是实际的设备，如显示屏，CPU等。
7. 此类软件是什么时候开始出现的?
答：系统软件的出现，是随着计算机的普及而逐渐显露；游戏类的软件斗地主，消消乐等则是由于智能机的发展，而逐渐占领市场，成为主流。
8. 你个人第一次用此类软件是什么时候，你当时是什么状态，有什么期望，当时的软件是如何得到的（买的正版，盗版，下载？）
答：首次使用是为了完成作业，当时只觉得能完成作业就行，但随着不断的使用，越来越倾向于它。系统软件是笔记本自带，游戏类的则是通过应用商店下载而来。
9. 你是如何学会用这软件的？它给你什么好处，坏处？
答：学会使用，并没有刻意花费时间，在需要的时候，通过在网上查找资料，在使用的过程中学习。系统类软件，工具类软件，使我受益匪浅，能让我更加轻松的完成任务。游戏类虽然能减少烦恼，但同时也会染上恶习，需谨慎使用。
10.你现在还用它么，或者是同类软件的不同品牌，为何？
答：现在我依然使用，由于用的习惯了，而且用的还可以，就继续使用了。
11.这种软件再过10年，20年还会存在么，为什么？
答：Word我认为无论过多长时间还会继续存在，只要我们使用windows操作系统，就会使用。它使用起来方便，更重要的是，我们已经潜意识的把它当作了我们日常工作的必需品，而要改变这个观念，很难。所以，它会继续存在。
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