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非暴力沟通的技巧：
陈述事实且不要加任何评判，即不掺杂主观推断；
表达基于这个事件的感受，即情绪上、内心的感受，依然不能够夹杂评判与主观推断；
说出具体原因，即为什么会产生、导致这个情绪或心理；
基于此提出具体要求，对对方的要求，希望对方能做到的，很具体很细节的要求；
非暴力沟通产生的原因：
对事件喜欢进行评判或进行主观推断，即我们仅看到事件的表面的时候就喜欢直接表达自己的立场与观点，而在信息爆炸的今天，很多编辑又喜欢用标题或片面事件来吸引眼球，导致评论者总是在不知道具体细节的情况下，发标言论，导致言论污染。
将两种事物或现象或人物等进行比较，比较会导致被比较者的心理落差或情绪化或抵触心理
在完成一些事情时总是以不得不的心态去执行，这会导致情绪化进行影响事情的结果及共同参与这件事情的人。将不得不改为我选择，这种心态上的转变更多是体现去我要去承担这个责任，转被动为主动。原来的不得不实际反映出内心想要回避却又无可奈何的窘境。这个转变最终会使所要处理的事情向着好的一面进行。
以威胁的方式去沟通，例如在和子女进行交流时以打或者逃的形式进行，都会导致沟通成为暴力沟通。打体现在施暴上面，古话说棍棒底下出孝子实则没有任何依据，就好像人之初性本善还是恶根本就没有定论，这些依赖于环境和引导。逃则体现在逃避，例如“从现在开始我不管你了”、“你就玩吧，我懒得管了”...，直接放弃了沟通也不再寻求更积极更有效地沟通方式。
学习非暴力沟通
在说出一句话时，要能够知道这句话是一句评论还是观察。评论往往不经过大脑思考过于主观地表达自己思想，且评论的用词很模糊化，极不精准，这会导致倾听者对你所表述内容的理解上存在很大差异，这里面有汉字博大精深的原因，更多的是倾听者个人学识、素养、成长环境所导致。而观察是基于事件陈述事实，更加的客观，表达的词语更加精准，这使倾听者不容易产生很大的理解偏差，更够使倾听者更加真实地了解你的用意。
ps：不带评论的观察，是人类智力的最高形式。
在交流时要体会和表达感受，这样做是为了将当下自己的真实想法表述出来。
找到感受的根源，即为什么会有这个感受，导致这个感受的根源往往折射出我们的需求，因为我们的某些需求没有得到满足，因为需求没有得到满足导致我们产生了这个感受。而找到这个感受的根源目的是为了跟他人提出具体需求，即他人需要满足你什么需求，以此来消除你的这种感受。
ps：每个人情感成长的三个阶段
第一阶段是情感的奴隶
第二阶段是面目可憎，与自身利益不相关联的事情不管不问、总是推卸责任
第三阶段是生活的主人
ps：一个人生气，一定是因为他的某种需求没有得到满足
ps：全身心地倾听，尽量不要让对方停下来，也不要尝试打断对方，去体会对方的感受并能够准确地说出
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原文地址：http://www.cnblogs.com/seker/p/5887035.html
