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案例分析
某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1250个账户。
为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。
1、如果你为Liz开发问题账户分析系统，你准备如何进行需求分析，第一步要做什么？
首先找出Liz目前遇到的问题有哪些，哪些是主要问题，哪些是次要问题，先紧着解决主要的问题。
2、你认为目前需求分析材料中欠缺哪些内容？
（1）规则的具体内容有哪些。
（2）检查客户的数据内容是多是少。
（3）账户三年内的历史资料怎么获取。
（4）过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的判定规则是什么。
3、描述一下拟开发系统的原型（包括哪些功能，数据库如何设计、操作的流程、界面的设计等等）
包括功能：
1.存储账户信息；
2.查询出问题账户；
3.自动查询账户三年的历史资料；
4.确定问题账户的比例。
数据库设计：
1.创建账户信息数据库；
2.根据问题不同，创建多个问题账户信息表；
3.创建包含所有问题账户比例的表。
操作流程：
1.登录系统；
2.查看严重拖欠债务的账户；
3.查阅该账户三年内的历史资料；
4.查看报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例；
5.做出信用决定。
界面设计：
1.注册登录界面；
2.严重拖欠债务的账户界面；
3.账户三年内的历史资料界面；
4.问题账户比例界面；
5.为问题账户选择信用决定的界面。
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原文地址：http://www.cnblogs.com/jinghun/p/5901757.html
