今天接着谈论关于口才的话题,职场中,把话说的好,很重要。
想当年,李老师刚刚步入职场,纯菜鸟一个,如果有现在的水平,那估计就不是2年零7个月当经理了,估计会提速至少一年。
以下李老师会分享八句话,这八句话,非我原创,是我多年实战经验和大量阅读中发现的,觉得非常棒,体现了人性和无穷的职场道理,如果你阅读这篇文章后,充分理解,那一定可以很快升职加薪。
1、以最婉约的方式传递坏消息:我们似乎碰到了一些状况
职场有很多坏消息,说好了,大家接受,说不好容易吓到大家,上面这句话,用一些状况来形容,让大家容易接受,至少在比直接告诉大家,完啦,发生了一个坏消息。
2、上司发布工作任务的时候:我马上处理,保证完成任务
领导发布的任务,有的是紧急的,有的不紧急的,但是不管领导是否要求时间,你都要给予立刻的反映速度,快速让领导知道,你的态度。
3、表现出团队精神的时候:同事的主意真不错,赞同
团队是什么,是一个整体,彼此融合,彼此共存,所以要赞同之间的意见,不要总是彼此直接内斗,有反对的意见。
4、说服同事帮忙的时候:这个报告没有你不行啦
还是团队的问题,有事情需要大家一起上,但是难免有的时候,需要给团队成员一句话,让他感觉,自己是非常重要的。所以没有你不行,是非常有效的一句话。
5、巧妙闪避你不知道的时候:让我再认真想一想,3点以前给您答复好吗?
沟通的无效,就是再浪费时间,不如适当制止,说让自己想一想会比较好,这样体现了自己的成熟稳重,又没有浪费当下的时间。
6、不露痕迹减轻工作量的时候:我了解这个事情很重要,我们能不能先查查手头上的工作,把最重要的排出个优先顺序
职场中,每个人的工作内容不一样,有的是可以衡量工作时间的,有的无法衡量,所以我们要在和任何人沟通的时候,都要进行工作的排序,这是非常重要的时间管理的法则
7、恰如其分的客气的时候:我很想听听您对这个工作的看法
团队里面,每个人都有自己的想法,要让大家发挥自己的智慧,才是团队的意义所在,不能领导一言堂,所以团队队员直接,或者是领导与下属之间,也可以进行征询的方法,就是问对方,您对这个工作的看法。
8、面对批评表现出来的冷静:谢谢你告诉我,我目前存在的问题,我会仔细考虑并完善自己的。
职场犯错,不应该常见,是少有的情况,所以一旦发生了自己的错误,有领导批评,或者同事批评,那就听着吧,不要反驳,而应该在领导或者同事批评之后,给予回答,告诉对方,你谢谢人家,会仔细考虑并会完善自己的。
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