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写在前面的话
作为一名网络管理员，经常会遇到各种各样的网络故障，但是网络故障的排除不能漫无目的。必须先设置一个检查范围才能事半功倍，这一点适用于任何网络结构。认识并熟悉常见的故障原因，是动手前最必要的课题。
当然，我写此博文，只是为了扩展自己而已，为了日后自己的方便。作为兴趣爱好！
局域网故障诊断流程
1、分析局域网故障的原因
1.1 网络链路
1.2 配置文件
1.3 网络协议
1.4 网络服务
2、排除局域网故障的方法
2.1 记录故障现象
2.2 确认用户操作正确性
2.3 确定问题范围
2.4 复现局域网故障
2.5 检查物理连接
2.6 检查逻辑连接
2.7 检查网络设备
2.8 实施排除方案
2.9 检查排除方案
局域网故障排除工具
1、网线测试工具
1.1 网线检测仪
1.2 网线探测器
2、网络监控工具
NetWork Monitor是随微软一起的基于软件的网络监视软件。
3、网络分析工具
3.1 网络分析仪
Novell是随微软一起的网络分析工具。
3.2 网络分析软件 NetXRay
局域网故障排除实践
1、网络设备连接故障
1.1 网卡设置错误
1.2 RJ-45接头故障
1.3 网卡或其他设备损坏
1.4 网络打印机不正常
2、Internet连接故障
2.1 ADSL有时候不能正常联网
2.2 ADSL频繁掉线
2.3 ADSL无法联通
2.4 同步灯正常，但不能上网
2.5 在Windows 8下不能使用ADSL拨号软件
2.6 小区LAN方式接入也经常掉线
2.7 部分计算机无法上网
2.8 宽带路由无法实现Internet连接共享
2.9 内网用户无法联机游戏
2.10 多台计算机上网时掉包率过高
2.11 可共享文件却不能共享上网
2.12 服务器无法连接Internet，但其他计算机都能上网
3、双机直连的权限问题
4、局域网速度变慢
4.1 网线问题
4.2 回路问题
4.3 广播风暴
4.4 端口瓶颈
4.5 蠕虫病毒
5、网络协议故障
5.1 计算机无法访问外部网络
5.2 IP地址信息正确无法访问
5.3 ping通DNS却无法上网
5.4 p
继续
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原文地址：http://www.cnblogs.com/zlslch/p/6019100.html
