标签:思考 评估 混淆 变革 避免 建议 而不是 工作 授权
一、概况
展现沟通技巧;
提高领导技能;
鼓励员工发展;
创建协作团队。
二、指引方向
引导、激励员工,鼓舞士气;让员工参与;为员工个人发展;开放沟通渠道。
以领导者的身份进行沟通:建立交往;使用恰当措辞;直面困难,倾听他人的想法。
使用肯定的措辞,做出答复而不是反应,避免使用重复性短语,要信守承诺。
运用你的影响力:团结一心,说服劝导,态度坚决。
三、提高领导技能
1.建立联系
如何赢得忠诚;
如何进行双向反馈。
2.培养员工
使用令人感觉愉快的词语;
要围绕问题展开讨论;
对所说的话负责;
沟通中注意倾听;
建议反馈要明确具体,避免传递混淆的信息。
3.当一个好教练,提供有效指导的5个步骤
从事实出发;
确定现实的目标;
积极倾听;
赢得承诺;
树立榜样。
4.积极倾听 集中精力,避免过早做出判断; 提出开放式问题; 复述对方的话,说出你的理解。
四、鼓励员工发展
1.向员工授权
激励、授权、关注。
提供最大的发展空间。
授权的好处:想法、热情、责任感。
授权可能遇到的问题:失控、缺乏理解、培训不充分、抵制变革、不现实的期望。
2.鼓励员工取得成就
领导个人魅力:敢于幻想、言行一致、使用身体语言、精力充沛、尊重员工。
情感支持是给予个人鼓励,理性激励是激发员工去思考和参与。
3.关注积极的一面
培养员工的自信:
分配会成功的工作;
正面的强化激励(表扬);
记录成功的历史;
额外培训成功学;
专业帮助心理咨询。
与消极、敏感的人沟通:多表扬并提出改进意见。
消除消极因素。
五、组建协作团队
1.精心筹划、长期磨合、不断发展。
2.团队的关键因素
团队目标、组织有序、领导才能、绩效评估。
3.精心筹划
明确的目标、组织有序、权利分享、协作氛围、处理分歧、保持沟通、参与决策。
4.长期磨合
团队初建;问题聚焦(抵触、波动、争论、质疑);行驶职责(参与、障碍、沟通、合作);稳定繁荣。
5.保持发展势头
不断鼓励成员参与,记录进展,庆祝成功。
标签:思考 评估 混淆 变革 避免 建议 而不是 工作 授权
原文地址:http://www.cnblogs.com/BradMiller/p/6036853.html