转：测试部工作不受重视怎么办？

时间：2017-02-22 17:58:24 阅读：279 评论：0 收藏：0 [点我收藏+]

前言

　　本文属于《如何组建测试团队》系列，本文主要从测试管理者角度进行工作心得分享，希望能给初为测试经理的同仁有所帮助！对于如何提升对测试/质量的重视程度，算是个老生常谈的话题，很多前辈对此发表过看法，今天我也未必能给出新颖的思路，不过既然有朋友问到这个问题，那我就说一些自己的浅薄见解吧。

　　正文

　　很多进入测试这一行的同仁都遇到过这样的问题：感觉公司对测试部工作不重视，工作干的憋屈，想去改变一下现状却又无从下手，久而久之，自己也觉得工作没有意义，觉得在浪费青春。其实我也是一个过来人，那段时间我甚至有点“自视甚高”，觉得自己“怀才不遇”。后来随着年龄和阅历的增长，特别是更公司高层聊的多了，眼界开阔之后，就会觉得自己当初确实幼稚的可以。到现在，也更能客观的去重新看待这个问题。

　　如果把测试工作不受重视看做一个问题，那么我们想要解决问题，首先必须得全面的了解问题——这也是为什么有的朋友问我建议的时候，我会问很多情况的原因。

　　比如我会关注：

　　1、公司的类型是什么？外包公司还是互联网公司？

　　2、公司所处的发展阶段？是刚创业还是已经比较成熟？

　　3、公司的高层关注测试部工作吗？

　　4、是公司高层能认识到质量的重要性，但又不舍得在测试环节投入吗？

　　5、是高层重视但中基层（如项目经理和开发）不重视吗？

　　6、是高层和中基层都不重视吗？

　　7、开发和测试人员的关系如何？

　　8、......

　　上面的问题搞清楚了，才能进行下一步。简单的举几个例子，比如你们是互联网公司，不能指望他们把质量看的比时间重要，更不能指望他们搞CMMI那一套；比如公司还处于创业初期，你也不能指望它们在温饱还不一定满足的情况下重视质量（软件质量浅谈）；比如公司里面高层重视质量，你觉得中层“不重视”质量，那可能是“屁股决定脑袋”；比如公司不舍得投入，那可能是公司没钱，或者公司领导层重视程度不够，或者你给他们展示出来的成绩让他们觉得没必要投入；比如你们公司开发和测试关系并不融洽，那在要求他们重视测试部工作（开发认可质量的重要性）之前，有必要通过自己的努力先获得别人的认可。。。。

　　作为测试经理/小兵，如果发觉自己目前做的工作在当前公司不会有价值，还是选择离开吧，有时候选择比努力更重要。

　　如果觉得目前的公司还值得你去付出，也适合你付出，那就多从自身找找原因，分析一下是不是自己主观上认为别人不重视；同时多跟高层进行沟通，了解高层的想法和关注点，在行动之前先确定方向。

　　下面是我在网上看到的一篇小短文，大家可以参考一下，有一定可取之处。

　　1、你是否真正的给与了开发人员、老板帮助，让他们真正体会到了你存在的价值？

　　2、你是否只限于找找bug，而没有从流程改进上，从与开发人员的协作上更多地发挥作用？

　　3、你是否能够通过测试用例的设计和评审，帮开发人员加深对需求的理解，为产品经理的需求设计查漏补缺？

　　4、在工作中你是否足够主动，主动和产品经理、和开发人员去沟通，去了解需求，去评审需求，去为一个问题和他们长久的讨论，只为了帮助他们解决问题？

　　5、作为一个测试主管，你是否能够带领自己的部下不断学习，不断进步。当你的手下被滥用或者遇到困难时，能够一肩挑起你的责任？（俗话说：兵熊，熊一个，将熊，熊一窝。）

　　6、作为一个测试主管，你是否能够主动为自己的team争取利益，带领team不断进行质量意识宣传，培养公司全体人员的质量素质？

　　7、作为一个测试主管，你是否能够带领你的团队，为大家建立一个规范、高效的测试流程，建立一个与开发人员非常顺畅、和谐的合作氛围？

　　8、你是否经常和开发人员、产品经理打成一片，一起出去吃饭，游玩。（不要小看这个，知心话往往在这时候说。）

　　9、作为一个测试主管，你是否有意识的将自己team的产出进行记录和总结，并展现给所有人，让大家了解你们的工作方式、方法、流程和取得的成果。

　　10、你是否能够主动让开发人员来给组内人员进行技术培训，并主动为开发人员培训测试技巧？

　　11、你是否除了测试工作，还主动参与到产品改进、开发流程改进、测试流程改进等工作中，更多地发挥你的作用？是否能够经常提出一些建设性意见，来优化和改进测试、开发等工作，让大家觉得越来越好？

　　12、你是否把测试工作做得非常优秀，大大超出了老板的期望？

　　13、作为一个测试主管，你是否能让人觉得你的测试团队是一个朝气蓬勃的、不断向上的、团结快乐的、人才济济的、为公司发展贡献了很大力量的团队？

　　说了这么多，基本都是我的亲身体验，我也经历过由不被重视到非常被重视的过程，我发现真正的原因是：你的价值何在？你能为别人带来的收益是什么？谁都尊重强者，谁都喜欢能给他帮助的人。我想说的是，如果这些你都做到了，不可能不被重视。