虎居O2O模式弥补卫浴建材电商B2C现场体验短板 针对传统卫浴电子商务现状,某网站随机对若干位80后消费者进行调查,对于是否愿意进行卫浴建材的网上购买,他们竟然都一致表
虎居O2O模式弥补卫浴建材电商B2C现场体验短板
针对传统卫浴电子商务现状,某网站随机对若干位80后消费者进行调查,对于是否愿意进行卫浴建材的网上购买,他们竟然都一致表达出抗拒态度。一方面卫浴企业“磨刀霍霍”向电商行业准备大展拳脚,另一方面却是消费者大泼冷水,网上消费欲不强。冰火两重天的局面出现,这究竟是一场卫浴商自我陶醉的盛宴,还是大势所趋的商业形势?
卫浴B2C:隔山买牛的风险 卫浴网购消费者仍显信心不足据在消费者中得到的了解,发现对于大部分80后的白领来说,网购卫浴建材产品还处于未知阶段,因为他们对卫浴建材电商品牌知之甚少,也因为卫浴建材在电商上的经营还没成熟,没有深入民心。比如他们会说:“网上价格与实体店差不多,还不如去实体店买来得合适,而且网购运费昂贵。”“大件物品在网上购买不可信,卫浴建材产品的质量不像衣Fu、电器,很难有精确的保证,要退货也很麻烦。”
因为缺乏现场实体体验的感受,对产品质量难以通过直观感受衡量,加之需承担昂贵的物流费用,卫浴建材网购有如隔山买牛,存在一定程度的风险,对卫浴建材网购持观望态度的消费者占绝大多数。消费者接受程度还不高,电商的经营模式还不成熟,卫浴建材电商对于消费者来说或许现在还没太大感觉,但要走在消费者前面的企业却觉察出这是一块可口的肥肉,必须提前着手,不过前提是消除种种阻碍,创建另一番营销模式局面。
虎居网带来O2O卫浴建材电商新变革 引领中国卫浴建材电商走向世界高点卫浴建材商品不同于书籍、电脑,单次购买金额大、重复消费周期长,售后Fu务比较复杂,因此,在卫浴建材销售过程中“触觉消费”“体验消费”往往起着至关重要的作用。很多时候,消费者在网上商城拥有了购买意向也要到附近的实体店或展示体验中心进行实地体验后,才能最终做出购买决定。因此,没有实体展示体验及销售Fu务做配合、完全独立的卫浴建材线上交易难成大气候。
虎居网卫浴建材网上商城:www.aihuju.com采用O2O模式实现卫浴建材行业B2C延伸和补充,消除消费者隔山买牛的卫浴建材网购风险,弥补卫浴建材电商B2C的现场体验短板。虎居网所搭建的O2O模式,即线上平台,线下体验,也就是说将遍布全国22个省市卖场面积超110万平方米的虎居网卫浴建材实体卖场与虎居网卫浴建材网上商城结合在一起,让虎居网卫浴建材网上商城成为虎居网卫浴建材卖场交易的前台。这样虎居网卫浴建材就可以用网上商城来揽客,消费者可以用网上商城来挑选产品,在线成交结算,并到虎居网线下卖场或体验店享受相应体验和Fu务。虎居网卫浴建材O2O模式的核心很简单,就依托现有的实体连锁卖场提供相应的“消费体验”,让消费者在卫浴建材网购消费中更放心、更踏实。
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