企乐买现在正在做这方面的事,从市场角度来说需求是有的,客单价和重复购买率都还可以,但是也存在几个致命问题使得施展不开举步维艰:
1、中国特有的市场环境:在美国企业办公用品一般都是网上采购,避免灰色的东西,Staples、Office Deopt等几家都做的很好,而在中国更多的是人对人的关系沟通和灰色交易。不像其它品类,你价格实惠、方便、服务好就可以,采购都不吃这一套。
2、像楼上两位所说的物流成本:同城可自己配送,外地订单如果采购复印纸之类的产品,利润不够运费,一箱纸利润可能就二十多块钱,运费需要七八十块钱。
3、观念问题:好多人观念里面办公用品都本地买,希望本地的配送,比如天津的,他就想找个天津本地卖办公用品的配送。
这是运营企乐买这段时间的一些感触,也欢迎大家继续对这个品类深入探讨及给我们提一些好的建议!
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就像马云预测的,未来中国电商市场必占中国总市场的一半,首先便确定了电商作为销售渠道的重要性。以目前的市场来看,中国消费者还是习惯从市面渠道采购办公文具用品,一般都是现场大批量订货再大批量配送。其背后的物流成本和操作由第二方或者第三方承担。
从传统市场抢赢订单,撇开灰色地带不论,电商的一个优势便捷化是最大卖点。我觉得要做B2C采购着重应放在最后客户配送的“一公里”,供应链技术是关键,为企业提供5R服务才是做B2C办公用具企业所考虑的竞争优势和溢价点。
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没有前景,前几天有个朋友问过我这个问题,我当时推测了一下,觉得应该没有前景:
1、办公用品这生意有几个属性,第一是服务性质,第二长期利润高,这决定了要长期维护好与客户的关系,而客情关系是电子商务的弱项,当客情关系维护成本>这单生意的成本的时候,变成了零售业,这才是B2C。
而明显的,业务直接维护客户的模式,跟你没有人去服务客户的模式竞争下来,你没有太大的优势,除非你的价格有明显优势,但是你会有吗?(假设只有这两个变量)
2、第一所提到的或许是规模中大型的公司,那么对于许多离散的小公司,可能存在"客情关系维护成本>这单生意的成本"的情况,但是这个时候,1)网上百货商,例如京东,是否会取代垂直的B2C呢?2)文具批发市场的商家,正服务于这些公司。
3、其他的,采购黑幕,观念问题等
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