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一、“众人经济”
数字革命不仅仅关乎技术,所有的参与者都可被描述成“激进的革命者”,他们的工作直接作用于社会变革——从友谊到贸易。它的冲击波正冲出电脑屏幕而席卷整个经济。“众人”的概念既强调“人群”,也强调组成它的“个人”。
二、“不免费”
免费现象冲击了很多产业,尤其是媒体。但如谷歌、亚马逊和苹果这样的公司却成功重新设计了各自的商业模式。究竟是谁在为“免费内容”埋单?而未来企业的收入模式到底该如何设计?
三、“意向经济”
顾客关系管理正在兴起。虽然过去10年里,营销行为努力收集消费者的个人数据,来预测其购买意向,但情况正在发生变化。创新性的关系管理方式开始出现。消费者能重拾自由吗?
四、“方案经济”
现在,企业可以实时搜集到关于每一位消费者需求的多样信息。这使得它们有能力提供这样一种创新——不是商品也不是服务,而是介于两者之间,我们姑且称之为“解决方案”。围绕这些方案,我们见证了全新商业模式或者更为概括地说——“方案经济”的诞生。
五、“功能经济”
经济学家和企业对生态危机的关注度正在提高。人们尝试各种办法减轻生产和消费活动对环境产生的影响。其中,“功能经济”戏剧性地改变了价值评估、所有权和时间性的概念。企业战略不再紧盯如何卖出更多产品,而是如何“合并”更多的消费者。传统商业模式让企业缩减产品生命周期来增加利润;但“功能经济”强调努力将物品效用发挥最大化,所使用的方法就是“可持续性设计”。
六、“循环经济”
产业领域,循环经济正受到越来越多关注。一些企业从中看到了新市场,另一些看到了新技术,还有一些用这一理念来指导自我变革。公司形象只是一部分,产业终于对循环经济认真起来,挑战在于如何真正将观念变成现实。
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