今晚回来的时候，想起头发有点长了，路过一家发廊的时候，顺便进去剪了个头发。一进门的时候，就听到发型师们在讨论，说今晚要培训云云。
在洗头发的时候，和洗发哥闲聊得知，他在这里做了有好几年了，而且他还有股份，准备往发型师的方向走，这家发廊已经经营了13年，人员流动极少，老板也经常来帮员工培训，提高员工的水平。
剪头发的时候，随便找了个发型师，发型师很专业，一句话就道出了我原本发型的不足之处，并指出我上次应该不是在他们店剪的，在闲聊当中，从各种发型的线条，发边的长度等细节分析头发应该如何剪。并且在5分钟之内，就剪出了让我非常满意的发型，很开心，果断办了会员卡。之前在其他发廊，除非找到店长，否则我每次去剪头发都像是碰运气一样，各种不满意。
1、做好你的服务，会有人懂得欣赏；
2、老板自己的技术好不重要，你不可能服务每一个客人，只有把店铺整体的发型师的水平提上去，才能保证每一位客人的服务水平，在之前的经历当中，一间发廊通常只有店长的水平OK；
3、基本上所有发廊的员工都是20来岁的小青年，员工的手艺是靠培训出来的，不行就炒鱿鱼永远无法提高员工的手艺，能跟他们发廊的杨总工作是他们的运气，反观其他发廊，同样是20岁左右的年轻人，进店半年水平没提高，很自然就走人。
4、发廊的开店成本不算高，员工学会了很自然就想自己干，要想把自己辛苦培训出来的员工留住，让员工有股份是非常明智的选择；
5、反观我身边的朋友，整天哀叹生意难做，其实真正找到细节的发力点，做得比其他同行牛逼，把新客户变成老客户。其实不是生意难做，要看谁来做，怎么做。
今晚剪这个头发真值了，还被上了一课，好充实的一天。
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