标签：连续 偏差 输出 技术 估算 分支 tom image otto
出处：PMBOK（第五版） P236
用来追溯问题来源，回推到可行动的根本原因。（找根本原因）
用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中，所需要的步骤顺序和可能分支。（可能有助于了解和估算一个过程的质量成本）
用于收集数据的查对清单。
是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。（二八法则：80%的问题是由20%的原因导致，找主要原因）
是一种特殊形式的条形图，用于描述集中趋势、分散程度和统计分布形状。与控制图不同，直方图不考虑时间对分布内的变化影响。（显示问题次数）
用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效。虽然控制图最常用来跟踪批量生产中的重复性活动，但也可用来检测成本与进度偏差。
对于重复性过程，控制界限通常设在离过程均值（0西格玛）正负3西格玛的位置。如果（1）某个数据点超出控制界限，或（2）连续7个点落在均值的同一侧，就认为过程已经失控。
显示两个变量间的关系。（找共同原因，找相关性）
趋势图是没有控制上下限的控制图。
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原文地址：http://www.cnblogs.com/zhougz520/p/6994755.html
