标签：企业 决策 权衡 利弊
科技和娱乐的分界，似乎越来越模糊了。新浪微博有十九类热门话题，娱乐八卦排行12，科技位列15，两者热度相当，内容也快一样，干脆合并算了 ^_^
近期跨越科技和娱乐界的两栖热点事件，就是罗永浩优酷对质王自如。
罗王对质，没有火星撞地球的劲爆，没有你来我往的舌战，整个直播更像是罗永浩的单口相声专场。罗老师家学渊源，打小在新东方培育起来的磅礴气势，估计只有请出俞敏洪才能抵挡一二。王自如在对质过程中经常被打断，很难完整顺畅表达自己的观点。但是弱势形象，也为他赚取了众多网友的同情分，谁胜谁负很难说。
罗永浩没有赢，王自如没有输，表现欠佳的是优酷，优酷没处理好这次活动的细节。
没有细节，就没有大节。
优酷初次尝试，噱头很足，非常吸引眼球，但是经验不足。经验不足，让人感觉组织者有点嫩。像刚毕业的代课女老师，镇不住场，课堂闹哄哄一团糟。整个对质过程，基本上处于失控状态。罗老师明显嗨过了，而王测评还没热身完。就像预告的是德国决战阿根廷，结果变成巴西狂灌中国，相信这不是优酷的本意。
为何会如此呢，因为缺少对细节的掌控。
首先，如此近距离“面对面”是否合适，很值得商榷。央视确实经常有专家面对面，专家和主持人西装革履、正襟危坐。因为话题比较严肃，即使意见严重对立，也很难争吵起来。
可惜，优酷不是央视。利益严重冲突的双方，在央视循规蹈矩，在优酷就敢挥拳相向。不可能“在一起”的两人，距离如此接近，气场和气势直接对抗，毫无疑问，必定是演讲派占优。如果换成郭德纲，山寨机一定会狂胜苹果三星。
如何解决呢。可以像一虎一席谈那样，拉开足够的距离，主持人居间调度和调停，防止争论快速升级到战争。也可以像汉字听写大赛那样，一个一个轮番上场，接受第三方的询问。这里没有什么了不起的原则，只有许多琐碎的细节。
面对面辩论，如果一方气势太足，变成麦霸和话痨，辩论就失去了意义。组织者放任不管肯定不行，光叮嘱参与者要有风度、要克制，也没有用处。需要有切实可行的处理预案，一旦失控，有方法可以立即打断一方，让另一方有同等说话的机会。问题是，预案怎么呢，这里需要的是细节。
比如，对温和文雅的人，及时提醒一下就好，那么如何提醒呢；对于话痨，需要抢过话头，那么如何插入呢；对于苦劝不听、我行我素的强者，需要立即打断，是直接捂嘴，还是麦克风断电呢；双方拳脚相向，不能酿成血案，需要黑衣人立即出现，那么黑衣人事先在哪里呢。种种准备，种种细节，看似没事找事。但是，没有充分的细节准备，一旦有事，完全依靠临场发挥，那么谁也不知道最终会是什么结果。细节，本来就是业余和专业的区别所在。
看完对质，另外一个强烈感受是，苹果和三星不愧是手机中的战斗机。我们有梦想、有情怀，有一切我们能想到的文青词汇，但是一旦加上专业的、琐碎的、冰冷的、无可逃避的细节，我们的手机仍然是二流的。
做事情、做产品，没有细节，就没有大节。
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