榆林神木客户经朋友介绍找到我们，与其简单沟通后该客户将硬盘寄到我处，该硬盘为2.5英寸希捷USB3.0移动硬盘，容量1TB，塑料外壳上标注seagate expansion portable drive，正反面如下图：
客户并未清楚描述该硬盘故障现象，只说插到电脑上无法识别。耳朵贴近盘盖，然后尝试用USB对其供电，能听到频繁的滴滴声，硬盘无转动，这是希捷收购三星后三星所产1TB型号为ST1000LM024硬盘的通病，即硬盘可能是人为摔伤或者某次未正常弹出强制拔掉USB接头后磁头没有正确归位到磁头架所造成的卡头现象。
有些硬盘卡头后通过正常矫正磁头到磁头架（需要在无尘环境下），然后利用PC3000等数据恢复硬件卡镜像坏盘可以恢复其中的数据，但今天我们所介绍的这块硬盘就有点那么硬骨头了。在无尘环境下打开盘盖，首先可以看到最上面的磁头块已经死死粘在了盘片上：
将磁头从盘面上拨出后发现四个磁头上的磁头块三个已经飞了：
情况不容乐观，这种盘不像西数硬盘，磁头块既然不在磁头上，那基本就要像上面图示那样去盘片上找了，做好盘片对齐标记后，小心拿下盘片，果不其然，在另外两个面上发现了脱落了的磁头块：
三个面上的磁头块与盘面粘得非常死，直接用镊子等工具是无法取下来的，而且容易伤到盘片，吹气是种不伤盘片的方法，但在此案例中根本无济于事，经过特殊方案的处理，磁头块顺利从盘片脱落，并且盘片依旧光滑如新：
接下来就是装好盘片，用同型号硬盘的同编号磁头（这种ST1000LM024的硬盘目前至少有两种磁头，这两种磁头编号不同，亦不通用）更换掉损坏硬盘的磁头，一切准备好后上盖，接PC3000进终端上电查看硬盘状态，硬盘起转正常但发出不规律的咔咔声，过一会正常就绪，进专修型号也被识别出来但是咔咔声又随即响起，难道盘面有严重的问题？回想刚才的操作都很细致，盘面也做了仔细检查没有发现划伤和坑点之类，只好断电再寻找问题的根源。果不其然，问题竟然出在了盘盖上：
更换好的平整的盘盖后问题解决，硬盘在PC3000上就绪很快，分头镜像，数据最终完美恢复。
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