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规矩,是管理活动的标准。 “无规矩不成方圆”,有明确合理的规矩才能进行有效的管理活动。首先必须符合实际,能在实际工作中执行下去并有利于工作。其次要条理清晰,奖惩明确。这里,我们管理人员就是不可缺少的,我们要对各个同学进行抽查,对于规矩落实到位的同学进行加分奖励,对于规矩落实不到位的同学进行相应扣分。
在管理过程中我们也要有一个小计划,按照计划来执行,我们的计划有如下几条:
一、目标管理:
首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划 、有步骤有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二、技能培训:
班级同学可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的同学,他自认为有自己的一套,不太愿意按指示做事,这样的同学将会严重影响其心态,甚至会影响其他同学的心态。这样的同学首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高技能,他才会全身心投入作业、并带动其他人。对于无经验的同学、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,让他感觉这科也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造:
团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气互相交流;第三、管理者要将自己树为标兵;第四、要帮助同学完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有同学劲往一处使的号召力。
四、 奖罚分明:所未重赏之下必有勇夫。
制定一个让个别同学拼命就能完成的最高个人目标奖,给其加分。有完成项目标的马上给其加相应的分数,人最大的特点是逃离痛苦,制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、 要给予同学足够的耐心和包容:
有很多同学不会,我们要帮助他们,不要对其进行攻击,要教会他们如何去做,要学理解。
我们的收获:
在管理过程中我们有很多收获,也看到了自身的缺点,总的来说管理也是给我们一个自省的机会,查找我们自身的不足并加以整改,这是我们必须做到的,同时也是对自身的一种锻炼和综合素质的提高。对工作负责,对自己负责,做管理首先从自己做起。
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