标签:商品 img 博客 个性化 strong 客服系统 点击率 消费者 大量
工欲善其事必先利其器,在所有的邮件推广中,最基础的工作就是收集到足够多的有效邮箱地址,俗话说韩信将兵多多益善,邮箱地址越多,也就意味着潜在的转化为消费者的数量众多,但是如果大量滥竽充数的地址被搜罗进来了,那么不加分辨的群发,最终导致的结果必然是发件人IP被列入黑名单。所以要解决的关键是两个问题:
一、如何大量获取地址?
二、如何筛选并确认有效地址?
对于第一个问题,有很多企业通过抓爬软件或者出钱购买地址,但这样得来的数据未必靠谱,也许对方根本就无意购买你的产品,对你发来的邮件一脸懵逼,不分青红皂白的群发这叫作低效营销。所以我们必须找准对象,在业界有一家邮件营销平台提供商U-Mail,它最近联合阿里等第三方大数据公司,可以根据“行业、地域”等指标为企业提供大量符合要求的潜在消费者精准地址,而且这个地址库是独立于企业以往的客户资料库而存在的,做邮件营销的营销人员可以留意一下。
一、如何大量获取地址?
一般来说,企业要搜集地址,除了靠长期经营积累的客户数据之外,其他无非两个途径,一是线下,企业参加展会、拜访客户、电话询问得来的,由于已建立了初步意向,给这些地址群发邮件,打开率、点击率都可观;二是从线上,它包括:
1. 营销人员在网上专业社区做推广吸引到的意向客户;
2. 营销人员通过微信、微博、博客等社交平台与意向客户互动而得来;
3. 感兴趣的潜在消费者访问公司网站,阅读资讯时,企业通过设计表单之类,令客户注册时,选择邮寄订阅方式、频率和感兴趣内容;
4. 消费者在公司网站下单购买商品填写资料时,会自动触发的系列事务性邮件。
此外还有两个途径需要公司营销人员多花点心思,但是却是证明非常有效的方式:
1. 设计一个目标明确的的落地页面,标题注明提供的产品有何主要益处,添加吸引消费者采取下一步行动的按钮或链接,放在显要位置,用少量文字进行注释,务必提醒消费者注意留下邮箱地址并保证邮箱地址正确,以便接收你的资讯或馈赠礼品。
2. 通过客服系统来收集邮箱地址:一般来说主动访问公司网站并停留浏览栏目的都基本上是感兴趣的潜在消费者,很多企业的在线客服系统都会有周密的问题答案设计和热情的客服人员伺候,让消费者留下手机或邮箱,为进一步深入的营销工作打下基础。
二、如何筛选并确认有效地址?
好了,收集到足够多的邮箱地址之后,紧接着让我们回到第二个问题,怎么样筛选出真实有效且活跃的地址?
拿U-Mail邮件群发平台举例,一方面用户可以通过邮件群发前反复做A/B测试,另一方面也可以在邮件群发后检讨营销效果,根据U-Mail反馈来的精准统计数据,排除出那些不活跃的无效地址;有必要强调一点的是,U-Mail邮件群发平台新增的一个功能是:在每次邮件群发后,系统可以将这次发送判断出来的无效地址,自动从地址池中移除,这样就无需人工干预了。多次操作后,沉淀下来的当然都是真实有效活跃客户了。在此基础上,再根据其他指标做细分,使营销做到个性化。
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