标签：style color strong 2014 问题 sp on c r
本书主要是讲述怎么有效的沟通，语言通俗易懂，容易实践，身为沉默寡言的工科生，是份不错的教材。
1、问题分为两种：开放式和封闭式。
开放式问题，引导别人谈论对某种问题的看法，并不能用是与否回答，可以不断地找到兴趣点，有利于沟通。
于2014-9-5
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原文地址：http://www.cnblogs.com/riordon/p/3958728.html
