第二次作业：王者荣耀案例分析

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2.1 介绍产品相关信息

• 你选择的产品是？

　　　　王者荣耀

• 为什么选择该产品作为分析？

　　　　因为当下这款游戏很火，适玩年龄广，同时很多争议在社会引起广泛关注。

• 该产品是怎么诞生的（在什么样的背景下）？

　　　　2015年正是英雄联盟最火的时候，而当时的手游主要是回合制游戏，天美团队看准了时机，制作了王者荣耀这款和英雄联盟很相像的游戏，而且操作简单，适合的人群广，这些特点为它的风靡提供了强大的基础和动力。不得不说王者荣耀出现的时机太好，以至于没有类似的游戏能动摇它的地位。虽然如此，王者荣耀的发展也不是一帆风顺的，它曾经涉嫌侵权而改名，而且游戏里常出现bug。但总体来说，王者荣耀到目前为止还是非常流行的一款游戏。

• 经历了哪些发展阶段？

·　　　  2015.7.17，英雄战迹首次开启内测

　　       2015.8.18，英雄战迹开启不删档测试

　　　　2015.10.8，英雄战迹正式更名王者联盟

　　　　2015.10.13，王者联盟首次开放5V5对战模式，同时正式推出装备系统，结束了英雄战迹长期以来的3V3对战模式以及天赋系统　　     　　       2015.10.23，王者联盟正式更名王者荣耀

　　　　2015.10.26，王者荣耀iOS版客户端顺利通过苹果审核，在AppStore上架，首日即登顶榜首

              2015.10.28，王者荣耀正式开启不限号测试，首届王者荣耀百万联赛TGA正式开启

　　　　2015.11.8，王者荣耀正式加入NESO（全国电子竞技公开赛）

              2015.11.15，王者荣耀日活跃用户达450万

　　　　2015.11.26，王者荣耀正式开启公测

　　　　2015.11.28，王者荣耀正式加入NEST（全国电子竞技大赛）

　　　　2015.12.25，王者荣耀日活跃用户达750万

 　　  　2016.2.29，王者荣耀日活跃用户达1000万，突破国内MOBA手游的最高日活跃数据，《王者荣耀》通过现场投票环节，以压倒性的优势当选“年度最佳电竞手机游戏”

　　　　截止到现在，王者荣耀已经走了快整整2年了，一年很长，也很短，两年改变了很多东西，从英雄战迹，到王者荣耀；从3V3对战，到5V5对战；从天赋系统，到装备系统；从不为人知，到日活跃1000万……现在，王者荣耀是真的火了

2.1 调研， 评测

• 下载软件并使用起来，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

　　　　里面的许多人物模型，道具，配音以及技能效果体验都做得很多，而且教学很详细，奖励很丰富，容易上手。

• 选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

　　　　同学下载了之后刚开始对里面的功能以及画面都非常赞，然后玩了一段时间之后发现了如下的问题：

　　　　①有时候充值了人民币，但是游戏里面刷新不出来。跟客服沟通说要重启游戏才会更新。

　　　　②打游戏遇到挂机型选手无奈没有办法，举报机制不够人工智能，而且惩罚力度不够。遇到骂人的也无奈没好的办法处理。

　　　　③有的新的英雄刚出来的时候有bug没有及时修复。

• 用户对产品有什么改进意见？

　　　　改善举报机制。将谩骂和挂机的选手名字公布在公屏上，并作出严厉处罚。挂机选手将禁止PVP三天，谩骂选手将禁止打字三天。

及时了解玩家诉求，改善游戏环境，及时修复bug，营造一个健康的游戏氛围。

•  结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件做一个评价:

　　　　　　　　在不影响工作学习前提下推荐。

2.2 需求分析

2.3 分析

2.4 建议和规划

• 目前市场上有什么样的产品了？

　　　　类似于王者荣耀的MOBA手游很多，比如全民超神，小米超神等等。

• 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

　　　　①从各个渠道手机玩家诉求，进行精心筛选，凸显问题，解决问题。

　　　　②对于角色模型的刻画精益求精，用更加专业的软件，从设计到出炉，进行层层筛选。

　　　　③严格限制玩家的年龄。对十二岁一下的玩家限制每天一小时。十二岁到十六岁两个小时。十六岁到十八岁三个小时。十八岁以上六个小时。

　　　　④及时加强“冷板凳”，削弱强势英雄，使游戏更加公平。

•  你要设计什么样的功能？

 　　　　排位赛制中显示玩家最擅长的两个位置。

•        1) N (Need 需求)

  　　　　很多玩家并不是技术不好而是选英雄的时候位置不是自己会玩的位置，导致输掉比赛。

•         2) A (Approach 做法)

     　　　标识出自己最擅长的位置，让队友配合选英雄。

•         3) B (Benefit  好处)

        　　减少很多技术之外的问题。

•         4) C (Competitors 竞争) 

        　　市面上已经推出了好几款不错的类似游戏。

•         5) D (Delivery 交付) 

　　　　　Donnot need delivery。He is already the hottest game at the moment

第二次作业：王者荣耀案例分析

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