软工作业（3）用户体验分析

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一、目标

• 基于实例分析，体会用户体验设计的 7 条准则。

二、要求

• 基于我们列出的 7 条UX评价准则，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 同样，分析“南通大学教务管理系统微信公众号” 在用户体验设计方面让你觉得最不满意的地方（不少于2点）；（20分），请陈述理由。
• 回答上述问题时，附上截图。

（由于教务系统公众号在维护中，所以我选择了我平常爱用的公众号为例）

三、比较分析

首先我选择的是一个关于韩剧的公众号，毕竟女生嘛~

 优点：

① 界面符合惯例

公众号下方有导航栏，把我关注这个公众号想要了解的东西都涵盖了，从导航栏就能直接得到我想要的信息不需要我自己下达命令

② 给用户及时快速反馈

当我想要得到一些韩剧的资源时，只需输入该剧名称且不用一字不差的打出该剧名称，这是我觉得最方便的地方！对比了同样类型的一个公众号，可以发现该公众号无法识别用户输入的剧名，必须得去文章中找打他所提供的对应关键词才能得到资源。K社这一公众号在当你输入错误的剧名时还会提示错误信息

 ③ 必要的提示和帮助文档

当输入错误的剧名时会给你提示，防止用户浪费时间，错误信息给出下一步操作提示

缺点

① 无法帮助用户排除软件缺陷

没有反馈和具体的互动界面，用户无法将自己的想法提供给小编，从而无法根据用户要求来改进公众号

 还有就是没有缺点了……拥有庞大粉丝团的公众号如果有那么显而易见的缺点那管理员早被拉出去打了你说是不是

软工作业（3）用户体验分析

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