产品案例分析 - 华为软件开发云

（施工中）

PART1 - 调研，评测

一、评测

1. 第一次上手体验

在对“华为软件开发云”这个名字抱有极大期望的情况下，第一次使用这个产品的时候，说老实话，给我的感觉其实并不太好。

首先在web端，当我第一次点击“立即体验”的时候，突然一片灰：

拖动滑动条往下翻了半天终于找到了这个框居然在这！

（当时使用的是火狐浏览器56.0，后来似乎没有复现成功，但是因为第一次点开这网站所以印象很深，初体验是很懵逼的。）

并且登录只能选择记住登录名而不能记住密码。虽说可以理解为出于公司项目的安全考虑，但是对于小团队或者是只在自己的PC机上使用，不能记住密码感觉十分的不方便，至少可以是诸如“7天内记住密码”这样。

不过web端的UI是真的精美啊~ 城市剪影、涂鸦画风、细节精致的动画效果，给人一种很年轻、很有活力的感觉，令人很愿意继续体验。这也是即使第一次试用不太顺利，但仍对这款产品抱有好感的原因。

其次是Android端，我在11月10号左右从官网扫二维码下载了这个app。由于用的是手机注册，于是输入了手机号码和密码试图登录，结果意外的弹出提示“请输入有效的用户名和密码”，反复折腾了半天才反应过来“输入账号”是真的只能输入用户名来登录，而只有web端才可以支持输入用户名/手机号/邮箱登录，况且app登录页面的文本框标签提示“输入账号”和输错时弹出toast的提示“用户名”两者称呼不一致，很令人费解，并且和web端登录方式不一致，也感到体验不太好。

好不容易登录进去了，结果展示在面前的是一片空白，然后弹窗提示“当前网络连接异常，请稍后重试”，无论点底部栏的哪一个，都是一样的弹窗提示（确认了一下我的网络是正常的）。到这时候作为对这个产品还不是很了解的初体验用户，我已经很想卸载了。

后来隔了一周又点进去看了一眼还是一样的情况，就果真卸 · 载 · 了orz。直到前几天我突然想起评测作业快要截止了，才又从官网扫二维码，重新下载了这个app（小米应用市场没有DevCloud），这时候发现可以使用。

于是在这一个月，使用十分不顺畅的情况下，我仍然把它反复几次下载到手机上的原因，是因为有个作业等我评测。而如果作为普通的用户而言，我想基本上恐怕就不会再想碰它了。况且相比起web端的精致完善，这款app还是简陋太多了。

2. 几个功能性的比较严重的Bug

测试主体：

• 华为软件开发云（web）
• DevCloud v3.12.2.8（Android）

测试工具：

• web端：Firefox 57.0.1(64)
• 移动端：MIUI 9.0 | Android 7.1.1

一些零零碎碎的Bug其实还挺不少，可能是还在公测期的原因。下面对web端和移动端各举出1个我认为相对严重的Bug。

Bug1（web端）： 测试模块中，“移动应用测试”的“测试次数”错误

复现步骤：

前提：本账号已创建了两个项目，一个项目中已建立了 3 个“移动应用测试”，此时在另一个项目中建立 1 个“移动应用测试”之后：

1. 打开“测试”页面（显示“移动应用测试”的“测试次数”为 3 ）；
2. 点击“移动应用测试”（显示出的测试项有 1 个）；
3. 点击菜单“服务” -> “测试”（显示“移动应用测试”的“测试次数”为 0 ）；
4. 点击“移动应用测试”（显示出的测试项有 1 个）。

gif动图：

出了这个Bug的原因，我的猜测是：1. 当有多项目时，菜单栏“服务”的子菜单到底是跳转到哪个项目的具体服务没有判断清楚。2. 当新建一个测试项时，没有及时刷新“测试次数”。

为什么这个产品组的人没有发现这个bug? 可能是测试人员只测试了一个账号一个项目的情况，而没有测试一个账号多项目吧。

Bug2（移动端） ： “新建工作项”的“重要程度”非单选

复现步骤：

1. 点击底部栏“+”号；
2. 选择“工作项”；
3. 点击“重要程度”；
4. 勾选任意项；
5. 点击“重要程度”；
6. 勾选与前一次不同的任意项（有时会出现两个√同时存在的情况）。

gif动图：

出了这个Bug的原因，我猜：给工作项标记“重要程度”的处理方式，是把该工作项的名字加入这一“重要程度列表”里，而不是工作项有一个“重要程度”字段（也更方便在漏斗中筛选）。这样就可能会在用户勾选另一个“重要程度”时，还没来得及把之前那个“重要程度列表”里的该工作项删了。

为什么这个产品组的人没有发现这个bug? 复现“修改 ‘重要程度‘ 出现多勾选”这个bug的几率大概是点击三四次出现一次，可能测试的时候没有去反复多修改几次。

PART2 - 分析

1. 使用此软件的大部分功能，估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间（团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持）。

   （什么，要完成这么庞大的项目而我的团队只有 6名 本科毕业生（人少且极有可能0项目经验） ！老板我辞职...）

   时间：10个月发布第一版稳定版本。感觉已经是极限了...

2. 分析这个软件目前的优劣（和类似软件相比），并推理出团队在软件工程方面可以提高的一个重要部分（具体建议）。

   同类竞品：软件开发云、Redmine、teamlab、DotProject的对比（转载）

   

   

   具体建议：从上表中可以看出，华为软件开发云对于中小型、初创型的企业或团队的项目开发还是有极大的优势和吸引力的。但是对于已有一定规模的企业来说，很可能已早有自己的一套开发工具，想要使他们的目光转移到软件开发云上，可能会在性能方面提出更高的期望。

PART3 - 建议和规划

1. 如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

   我觉得作为中国市场上立足云服务的、一整套功能相对齐全的管理软件的SAAS项目，本身就已具有相当高的竞争力。可是纵观之软开云的呼声和期待很高，而企业中真正的使用者却相对稀薄。所以若我是项目经理，首先要抓住用户痛点，在第一次开放稳定版时就把服务模块做到功能齐全、易用精致，特别是国内其他家项目管理工具所不具备的功能，提高用户黏性；其次就是提高宣传和推广力度，为什么这么好用的产品大多数人都仍只停留在“听说过但没使用”的阶段呢？

2. 目前市场上有什么样的产品了？

   微软全家桶Visual Studio Team Services ，Redmine，DotProject，禅道

3. 你要设计什么样的功能？

4. 为何要做这个功能，而不是其他功能？

5. 为什么用户会用你的产品/功能？

6. 你的创新在哪里？可以用 NABCD 分析。

7. 如果你来领导这个团队，会有什么不一样？

8. 如果你的团队有5个人,4个月的时间，你作为项目经理，应该如何配置角色（开发，测试，美工等等）？

9. 描述你的团队在16 周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件，大小里程碑绩点设定。

10. 项目发布后，有没有考虑过项目该怎么部署才能满足需求。依据下图（某校教务处系统的部署）作为参考，分析16周后你所完成的项目上线需要哪些配套设备(服务器、带宽、数据库需求数量与配置) 。