如下图所示,用户在上传文件时,提示控制台信息存储失败,无法继续操作。
1、原因分析:
①上传服务异常,可能是数据中心的传服务出现异常
②查看相关日志,可能的原因,一般是读取加密狗失败,或者服务器IIS未允许ISAPI和CGI限制。
2、根据上述分析,解决方法如下:
①数据中心快速检测:浏览器输入http://IP/viewgood_dcs
②上传服务快速检测:浏览器输入http://IP/viewgood_cdn/1.cdn
总结,在产品正常的使用过程中,难免会遇到各种大大小小的问题,尤其是在客户急用的情况下,我们的工作人员更需要沉着应对,冷静分析原因,使问题得道解决。根据以往的经验,许多问题并非是产品本身的问题,往往都是一些系统或者产品设置不当造成的,所以,在实际操作中,对产品设置的熟悉显得尤为重要!
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