孤立的恐惧
对名望的追求
高度的和谐和共识是大部分人的幸福感、安全感的源头
公开性能让某种行为具有社会可接受性
P5谈论和沉默决定了意见气候
那些被新的东方政策说服的人，感觉自己所想的都是合理的。因此他们就会大声而且非常自信地说出自己的想法，表达自己的观点；
而那些拒绝新的东方政策的人，感到自己被孤立了，因此会退缩，而陷入沉默。
这种行为推动了这个现象的出现：
显现出来的支持新政策的势力强于实际状况，而反对派的势力则表现得比实际情况更弱。
这样的现象不断自我循环，一方大声地表明自己的观点，而另一方可能“吞”下自己的观点，保持沉默，从而进入螺旋循环---优势意见占明显的主导地位，其它的意见从公共图景中完全消失，并且“缄口不言”。
这就是被人们称为“沉默的螺旋”的过程。
P117
这是一种因被迫在自己的喜好和时尚的要求之间妥协而引起的怒气，这种妥协是为了不要让自己因为还穿着旧式的衣服而显得寒酸，从而会被与时俱进的社会嘲笑或排挤。
P118 可以通过练习学会妥协的能力
商人之所以获得成功，只是因为他们像优秀的水手，能够正确地判断方向。
因此真实原因是人们的这种最外显可见的、公开穿着的服饰，非常适合充当表达时代精神的符号，并且也可以作为一种媒介，通过它个体可以展现他们对归属于集体的顺从。
当把“时尚”这个词用在众多不同的领域之中时，它所表达的核心是“多变性”。
‘时尚’。。。有太多的外衣，它隐藏在本质上来说完全不同的社会行为规范中。
“不成文的意见或名声的法则”
人们都可以把它们标示为“流行的”或“过时的”，并且会根据不同的生活范围妥善处理，对变化进行观察，以使自己不被孤立----被孤立的恐惧到处存在，只要那里存在着对领导性意见的评估。
时尚是一种突出的凝聚手段，它对社会的聚合功能体现在许多无聊可笑的小事上，例如鞋跟的高度或领子的样子，这些都是公共意见的内容，是“流行”或“过时”的信号。
我们可以借助苏格拉底所指出的音乐的变化与发型的变化之间的关系来开始猜测、假设，并且不用怀疑这样做的严肃性，因为最终连国家的律法都会在这样的变化中被推翻
P120
被戴上颈手枷示众的人
对大多数老百姓而言，实施残忍的处罚就是对人类敏感的社会性本质的利用。
“名声上的惩罚”
采用套上颈手枷示众的惩罚措施意味着什么。
俾格米人知道，人们最敏感的地方在哪里，也就是别人嘲笑他或轻视他并且是当众这样做的时候---所有的人都能看到或听到。
名声上的惩罚是利用人们敏感的社会性本质
西塞罗：“世上没有比正直、颂扬、尊重和名望更美好的事物了。”
人们拿走了他的最好的东西、他的名声、他的声望，这就是名声上的惩罚的内容。
P121
通过非常巧妙的方法，使得被戴上颈手枷示众的人尽可能广泛地暴露在公众视线之下：如戴上颈手枷示众或表示耻辱的捆绑以及在集市上或是任何两条街道交叉处的羞辱台上。
嘲笑或辱骂或向他扔脏东西的众人都是匿名的，他们不再处于当他们独自一人时所要承受的社会的控制之下。
戴上颈手枷示众并不是用于那些严重的违法行为，而是针对那些微妙的、难以定性的行为，而且这些罪行应该直接曝光于公众的视线之下，
即欺诈行为，还有卖淫或拉皮条，尤其是中伤、诋毁行为---那些伤害他人名誉的人，也会失去自己的名望。
造谣中伤与名声对立，是羞辱。
使某人陷入坏名誉当中，因此和这样的人出现在一起，人们就会皱眉头。
糟蹋名誉、破坏名声、声名狼藉：这些措辞超出了社会心理学的词汇范畴，通过这些词语，个体们感觉到自己毫无防备地被遗弃了。
P122
类似戴手枷示众的对名声的惩罚方法将用于通奸的男女双方：他们要在庆典的中心完成艰苦的劳动。这种惩罚方式在如何实现孤立方面是非常具有想象力的。
艰辛的工作在平常的日子里与名声无关，但是独自在庆祝的人群中间突兀的行为，就一目了然地反映了他们被逐出群体的状态。
人们想了很多种方式让丢脸丢得引人注目：戴着纸糊的高帽子“展示”、拉着被剃了光头的女孩游街、涂上沥青和插上羽毛------这让我们想到俾格米人中不走运的赛福，并且他还会被别人嘲笑为“你不是人，你是动物”
在儿童教养和学校教养中，用于示众惩罚的工具只是靠墙角站着就足够了。
道德败坏地说人坏话，或更确切地说中伤别人的行为，即使所说的内容只是无关紧要的小事，一旦当这些话语对被谈论的对象造成了“在公众意见中的贬低”也足以构成犯罪。
P123
如同从流言中可以提炼出名声的规则，从当今的判定诽谤的法律程序中也可以概括出声望规则。
P125
"多数无知"（pluralistic ignorance）是由丹尼乐.卡茨（Daniel Katz）和弗洛伊德.奥乐波特（Floyd H.Allport）在1931年提出的一个社会心理学术语。
这个概念描述了这样的情形：
群体多数成员私下里并不接受某一种行为模式，但他们错误地认为其它人都会接受它，因此会在公开环境下违心地表示对这种模式的支持。
也就是说在公开领域里得到大多数支持的某种行为模式，事实上却可能是这些人都不喜欢的。
P136
舆论推动整合
较小的社会单位是如何整合而形成一个社会整体的
他将整合分为四种类型，并且将对整合的测量也分为甲类：
文化的整合：一个社会的价值体系在经过多大程度的整合后，能够实现协调一致，或者一个社会对其成员的要求有多矛盾----尽管这不符合逻辑，但是却是实际存在的？对西方社会里充满矛盾的要求，兰德克列举了利他主义和愿意加入竞争这样的例子。
规范的整合：一个社会的行为规范和这个社会的成员实际的行为之间有多大差异？
交流的整合：一个社会中的隶属小群体之间，在多大范围内相互隐匿相应的无知、负面的评判和偏见，以及他们之间的交流到达什么程序。？
功能的整合：一个社会中的成员通过分工、角色分化能在多大程度上体现相互帮助和协同合作？
在这幅全景中，那种通过共同的经历而产生的整合没有被提到：如在足球世界杯比赛中、在三部曲的电视连续剧中，它们将一半或更多的老百姓统一到电视屏幕前。
更不用说以风尚作为整合手段了
P137
规范的整合和公共舆论作为“道德伦理的守护者”之间的关系，即人们几百年来就已经掌握的：它强烈地主张，规范和实际的行为应该一致，如果偏离就会受到被孤立的惩罚。
P138
以时代精神作为整合力量
他们的谈话中说到了变化着的音乐，以及它如同一种征兆，可以体现时代的变化。
时代---它的含义远不止时钟和日历所展现的。
公共舆论因包含了对时势的知觉而是饱满的，并且人们可以非常惊讶地看到那些可以作为“时代精神”的事物具有很大的凝聚效力。
歌德在他那段非常有名的描述中，清晰地指出了在这样的凝聚过程中， 沉默的的螺旋也共同发挥作用：
“当一派脱颖而出，就能把握住众人，并且在很大程度上扩展自己，从而将相对的一方带到墙角，而且使他们必须离开并陷入沉默，人们将那种优势称为时代精神，它之后将在一段时间里推行它的方式。”
P139
一致性越强烈，公共舆论的压力就越大。
压力较少地来自于人数上的多数，而更多地取决于某一方的具有攻击性的信仰，以及另一方的害怕孤立的恐惧和与这相连的惴惴不安地对周围环境的观察。
P140
可能当一个社会陷入危险时，无论因为什么原因----内部的、外部的，逃避这种状况的关键是：
危机的程序越大，就需要越高程序的整合，而且更高程序的凝聚将通过公众舆论的更敏锐的反应得以实现。
P141 持异端论者、先锋者、局外人：舆论的挑战者
公共舆论是否如同这里所描写的那样，是社会心理的一个过程，是从个体对被孤立的恐惧中生发出来的呢？公共舆论如何贯彻和强化，而不能解释公共舆论如何发生改变呢？
不害怕被孤立的人能够改变舆论
P142
《作为社会控制原动力的英雄、坏蛋和傻瓜们》（Heros,Villains and Fools,as Agents of Social Control）,也就是说英雄们、傻瓜和恶棍们都可能是可怕的人。
高度的和谐和共识是大部分人的幸福感、安全感的源头，却恐怖地刺激着那些开创者，那些为未来的道理做好准备的人，那些艺术家、科学家、改革者、恐怖分子。
与老百姓被法律所震慑相反，那些不怕被孤立的人会推翻秩序。
P143
改革者似乎还有另一类：大规模和小规模地激怒公众，对于他们而言挑衅公共意见几乎就是根本的目标，这是一种被强化的存在方式。因为这至少是被关注，即使是公众的厌恶也绳索不被注意。
当他被全世界的其他地方孤立时，他几乎感觉到一种奇妙的心满意足，并且对他而言，只有他自己的法律和规则才有价值。
因为赞同或不赞同本身并不重要，而重要的只是在触及公众意见后引起的炽灼的愤怒，它从个体生存的局促中破茧而出。
人们陶醉于公共舆论，因为公众意见犹如毒品。
在这种情况下，究竟是什么引起了这样的兴奋呢？它可能是某种危险，是个人认识到，与公共舆论打交道是多么危险====当人们抵触它的时候，会有生命攸关的危险。
P144
多彩的社会、不惧怕被孤立或者能够克服被隔离的恐惧，这些现象都仍然是暧昧不清的。只有这些才推动着社会的变化，而且肯定是那些不畏惧被孤立的人们利用了沉默的螺旋。
当公共意见对于其它人是顺从的压力时，对于这些人而言，公众舆论是撬动变革的杠杆。
P148
能够掌握瞬间影响公众情感的符号的人，就能借此以强有力的方式掌握政治之路
P148
树立英雄形象的机制与创作恶人印象的机制是一样的
P160
公开性能让某种行为具有社会可接受性
一种与规范发生冲突的行为，在不会被众人嘲笑的环境下会被授予公开性，从而可以被社会所接受。
所有的人都会看到，采取这样行为的人也不再会被社会所孤立。那些尝试破坏规矩的人热衷于得到充满理解的公共舆论，从而使他的行为得以成立，而规矩和规范也在这样的过程中被消弱了。
P176
宣布的作用：如果某人的观点很难在媒体上找到共鸣，那他就保持沉默
"坚实的核心"，那些在沉默的螺旋的漫长过程中保留下来的少数派，都非常勇敢地面对被孤立的威胁。这些在某些时候会变为先锋的“坚实的核心”接受了被孤立。
坚实的核心可以与开拓者不同，他们在公众面前转过身去，在公共场合面对陌生人完全将自己封闭，将自己按派别隔离，只着眼于过去或非常遥远的未来。
另一种可能是，坚实的核心与此同时和开拓者的感觉一样，他的交谈意愿清晰可见--至少与先锋的交谈意愿是一样的。
