- 信任提速，掌握4个核心，成为老板最信任的人 《信任的速度》 史蒂芬·M·R·柯维
- 第一：诚实
- 诚实，它是整个信用体系的根基，这里提到的城市，并不是要你掏心掏肺，而是你做事情的一个态度和方式
- 我们应该如何改进呢?
- 做事前需求澄清
- 任务中进度需汇报
- 遇到困难要巧汇报
- 汇报前先问自己两个问题
- 现在的情况会不会影响整体进度？
- 我是否需要其他人帮忙？
- 提出问题的同时要提出你的建议和可能的方案
- 第二：动机
- 能抬头看看老板和团队的目标
- 在工作中时刻用团队的目标来检查自己的小目标，对比两者是否一致，检查自己的工作是否跑偏了方向
- 对于一些三不管地带的事情，也时刻留意着，时不时给老板一些反馈
- 站在团队的角度，在需要的时候主动站出来补位
- 能抬头看看老板和团队的目标
- 第三：能力
- 不仅包括专业技术，也包括人际沟通和交往能力
- 不单自己觉得业务能力强，大家说好才是真的好
- 如何做？
- 回顾你所做的主要工作中出现的困难和不足（或者找你信得过的同事或老板，多听听他的想法，有哪些地方做的不好，后续的改进？采用照镜子的方式，容易发现你看不到的盲点）
- 找到自己的两到三个技能重点突破
- 第四：成果
- 两个不可忽略的点
- 首先，做事前明确你的责任是什么
- 其次，出了问题，要能够承担责任
- 两个不可忽略的点
- 第一：诚实
- 重新定义“贵人”，教你有效识别职场贵人 《别独自用餐》 基思·法拉奇
- 第一，师徒
- 到底该寻找什么样的人来做自己的师父呢？
- 有精力有意愿帮助你的人
- 能够帮助你得到提拔的人
- 不仅仅是教你技术
- 有强大的资源，权利和关系基础，能够帮助自己有效的提升
- 那如何赢得师傅的青睐呢？
- 管理者会把精力和资源投入到值得帮助的人才身上(如果你有才华和想法，那就别让它们埋在沙子里)
- 师傅会选择特别渴望得到自己支持的人(尤其是职场新人，脸皮要厚一点，懂得主动求教，成功为自己找到好师傅的人，总会主动寻求个人发展指导，反馈和拓展任务)
- 主动为师傅提供帮助(想想自己的成就清单)
- 同时要提醒你，职场中你可以有多位师傅，并且尽量避免只有一位师傅，如果你只有一位师傅，高层震动的时候，你可能就会被殃及池鱼
- 除了寻求师傅之外，还需要注意培养徒弟
- 真诚地为他人提供帮助，永远是人际关系中最核心的准则
- 到底该寻找什么样的人来做自己的师父呢？
- 第二，掌握关键信息的人
- 关键信息是指支持你判断工作重要优先级，或取得关键进展的信息
- 首先是公司内部高管助理
- 另外要提醒你重视的是外部供应商（或合作的上下游关系中，是否有类似的人）
- 第一，师徒
- 如何让名人贵人大咖对我另眼相看？ 《别独自用餐》 基思·法拉奇
- 首先，把对方还原为普通人
- 调整期待（一种是我一定要对方对我青睐有加，我一定要与他建立联系。另一种，我努力尝试与他建立关系，如果他没注意到我，也没关系，可以再努力，和其它名人大咖建立联系。肯定是后者的期待更轻松吧）
- 找到适合自己的身体放松方式（比如运动，唱歌）
- 最后，对方其实也有喜怒哀乐，是一个有血有肉的普通人
- 寻找共同话题
- 关注对方的职业经历
- 关注对方的专业领域
- 关注对方的兴趣爱好
- 提出独特视角的问题（越是平等的交流，对方对你越会有更多的印象，也为未来建立进一步的联系打下基础）
- 首先，把对方还原为普通人
- 谈话的力量，谈话有层次，让人际关系由浅入深 《谈话的力量》 艾伦·加纳
- 搭建深层关系，有什么好处？
- 这个时代，谁也离不开团队合作
- 别人说你好，才是真的好
- 正式职权解决不了的灰色工作
- 这里的灰色工作指的是，有些工作，需要同事简单配合，你觉得重要，但却不一定在他的KPI中，搞好关系说不定比你用找老板理论的方式，效果还来得好
- 谈话的四个层次，客套话，事实，意见，感受，要想进入深层次的关系，必须多多进入后2个层次
- 第一，客套话
- 第二，事实
- 聊天中有三类事实可以交流：关于你，我，环境。通常不够熟悉的时候，谈论环境是最为安全和基础的
- 第三，意见
- 表达意见就是，表达你对事物的立场和看法
- 1.自我袒露
- 2.聊什么话题
- 环境
- 自己的经历和公司政策
- 要挑选对方容易感兴趣，容易有共鸣的经历
- 如何处理观点和差异
- 如果对方和你观点不同，关系又没有好到深入探讨，可以采用，认同对方的情绪，然后再谈其它不容易有争议的事实，转移出话题
- 第四，感受
- 感受不仅仅是表达自己的看法，更重要的是传达自己在情感上对这事的反应，情感，情绪上的共鸣也被认为是对一个人最深的理解
- 如果你跟人聊天的时候，可以有意识的加上类似的词语，那就算在表达感受。如果你还不习惯表达感受，那么可以尝试做逆向练习。从表中随机圈出一个词，说说过去的哪件事情带给过你这样的感受
- 常用100个表达感受的词语：
- 兴奋 快乐 愉悦 焦虑 忧愁 哀伤 愤怒 责任 失落 惊讶 忧郁 郁闷 消极 怀疑 自私 胆怯 紧张 放松 激动 关爱 自恋 自信 自嘲 讽刺嘲笑 忌妒 羡慕 感伤 指责 惶恐 难过 温和 粗暴 压抑 可怜 自怜 自贱 可恨 纠结 欲望 需求 可爱 彷徨 痛苦 悲哀 悲痛 痛恨 喜悦 惊喜 惊讶 开心忐忑 幸福 甜蜜 平和 恐惧 恐慌 感动 平静 期待 忧虑 惬意 满足 害羞 惊恐 惊慌 尴尬 委屈 得意 有趣 疑虑 愧疚 烦燥 惊喜 高兴 害怕 空虚 孤独着急 悲伤 苦涩 自卑 伤心 喜欢 爱慕 心痛 心慌 惭愧 懦弱 悲催 激情 亢奋 遗憾 内疚 愉快 傲慢 狠毒 阴险 坚强 欢乐
- 搭建深层关系，有什么好处？
- 闲聊不随意，办公室会闲聊才能抓住好机遇 《开放空间引导技术》 哈里森·欧文
- 闲聊能帮到我们什么？
- 闲聊攻略1：了解正式场合中没说出来的话
- 怎么聊
- 简单的方法是在会议结束，或者吸烟区，茶水间听听这个部门人内部是怎么聊天的，一些微妙的关系你可以从话语和表情中获得
- 如果你想获得更详细的信息，就需要单独找这个部门的人聊一聊了。要注意，不要刻意的专程拜访，制造偶遇才是上策，也别直奔主题
- 在哪聊（电梯间，走廊，下午茶时间）
- 怎么聊
- 攻略2：不经意地影响他人决定
- 价值关联法（别人看重的点，和你的期待关联起来）
- 从以下四个方面来考虑问题
- 我的建议是什么
- 产生的结果是什么
- 不这么做的坏处是什么（这么做的好处是什么）
- 老板关注的点
