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总的,基本上可以说,企业应用和互联网用户产品有着根本的不同。
一、对象不同:一个是客户产品,一个是用户产品。
企业软件服务于当下,需求是明确的,只需要满足需求,即可为需求方带来实际利益,或是收益增加、或是成本降低。而互联网用户产品中的需求大多隐藏在水面之下,需要挖掘,服务于未来。互联网的产品经理应当对某一领域非常了解,能发现领域内的潜在用户的潜在需求,并有敏锐的判断力,他的工作是个创造的过程,他集需求方、业务专家、需求采集、需求分析、产品设计于一身。
二、设计重心不同:
企业软件重视的是功能、是效率,相比工作人员、软件提高的效率和节省的成本就是软件的价值。互联网用户产品则多数更注重体验,多数是基于“无聊经济”,背后的潜在逻辑是追求信息生产、传播、消费的最大化。
三、制作周期不同。
企业软件一般制作周期较长,需求是明确的,然后就是实际业务到软件功能的逐层“转译”。一个软件的诞生,是多方参与的结果:需求方、业务专家、需求分析师、产品设计、产品经理、技术经理等等。软件公司的产品和程序,职能其实都是“翻译”。产品经理与客户沟通,整理客户的业务需求,分析之后,将业务需求翻译为程序人员能看懂的技术需求;程序员与产品经理沟通,整理技术需求,分析之后,将技术需求翻译为计算器能看懂的代码。只要逐层的翻译损耗控制得当,成品质量就不用担心。
而互联网用户产品的需求是不明确的,讲究的是提出问题、分析问题、建立假设、验证假设,要快速投放到市场去验证、小步快跑不断调整,所有人都是通过实践在摸需求,需求摸不着,产品到技术的“翻译”能力再好都白搭。
四、销售模式不同。