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管理工作思考总结

时间:2018-03-22 13:39:54      阅读:127      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

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管理工作思考总结

Posted on 2018-03-21 18:31 宣言 阅读(753) 评论(14) 编辑 收藏

前言

一路走来,从事测试管理工作有十来年了,中间经历过很多,也犯过很多错,下面就个人这些年的体会做下总结。

1、 慈不带兵,心慈手软的人不适合做管理

心慈手软,这是我曾犯过的错,或者说做的不好的地方。之前公司高层分享过一句话:大爱是无情。意思就是对那些绩差者要能够狠下心来动手,也见过一些公司中高层突然间就被撤下的现象。当时的感觉是不够人性化,心中不太认可,现在想来非常理解和支持这种做法。促使我思想改变的源于一段管理经历——

由于部门调整,我接手了软测一个团队,接手那个团队时我是比较犹豫的,或者说内心

不太愿意,主要原因是我当时手上的团队状态非常好,即将接手的团队时部门里最差的一个组,但后来想想,作为一名优秀的下属,其主要职责就是全力支持上级的工作,于是就接手来了挑战。

刚开始一段时间小组整体工作状态是上升走势,但几个月后,随着一个新的大客户项目的落地,所有的问题都赤裸裸的暴露了:人员经验有限、能力低、抗压能力弱。在压力面前,有两名组员很快提出离职,期间还有两名哺乳期回归的女生,刚开始为了照顾他们,帮她们调整了尽量固定的工作,少一些加班。然而,我的照顾并没有换来她们在工作上的良好表现或者对我的感激,下班时间一到便匆匆而去,工作质量完整的也是让人很不满意,沟通要求也不见效果。

其他几个员工,在压力面前慢慢的也有了不少抱怨,其中一个女生在压力最大的时候不吃不喝,也哭过几次,当时的我扑在项目上,每天100多封的邮件,还有各种会议,自己分身无术,深陷其中,加班就不用说了。项目终于接近尾声了,我也有了些可支配时间,经过深入思考,认为问题主要几点:

1)  人员抗压能力差;

2)  人员经验能力低;

3)  两个新妈妈员工责任心差(忙时也不愿意多加一点班,到点就下班,工作扔一边),出不了业绩,需要别人帮他们分摊,所以累的更累;

4)  我自己缺少左膀右臂,缺少有力支持,自己疲于应付。

经过分析现状后,找出根本原因:人不行!培养是不现实的,而最快捷的方式就是换血,我做了一个大胆的决定:变革!打破现状,不破不立!表现一般的员工离职不再挽留,绩差者进行劝退。很快招进了两个优秀员工替换,团队能力就强了很多,我有了左膀右臂,自己工作也逐步得心应手起来。

有了上述经历,最大的感受就是你对员工好,很多员工并不会对你有什么感激,相反自己和团队都累个半死,也很难出业绩。所以,作为管理者,一定不能心慈手软,对没有责任心、绩差员工的心慈手软就是对团队,对公司的不负责,慈不带兵!

2、 害怕员工离职是一种无能的表现

也是基于上面经历,我在管理上也有了很大的改变,其中一点就是不再害怕员工离职(我还想着换掉某些员工呢),只要非优秀员工离职我可以很快再招一个更优的人顶替,我的团队会更强大。在我看来,一个团队中只有20-30%的人表现优秀,60-70%的表现中规中矩,还有10-20%是需要淘汰的,只要非优秀人员离职,都不可怕!不要一听到员工离职就心发慌,只要不是优秀员工离职,你不应该担心,反而你应该主动选择去淘汰一些。

3、 太在意员工心理感受的主管,不是一个好的管理者

我犯过这个错,就是很照顾员工的心理感受,想办法让他们心理满意。记得当时工作360考核时,这些员工给我的打分都非常高,远高于其他人,每个人打分都基本满分。当时领导说了句:要么就是她们对你非常崇拜,要么就是随便打的分。

我相信打分他们真是的想法。

但现在回过头来,我认为自己做的并不好,最大的问题就是对他们提的要求不够,她们没有多少压力,相应成长也慢,真的有挑战的任务到来时,是扛不起来的!

 

现在我的管理就是不停的给员工提要求、不断的挑剔问题,逼他们把做事情做到更好,不仅仅是完成。员工都是逼出来的!我需要他们感受到压力,去学习成长,去把工作做的更好,而不是心理感觉良好!

我们不需一个一团和气的团队,我们需要的是一个能打硬仗、高绩效的团队!

4、 多花时间招对人而不是花很多时间培养人

 

先说一个故事:曾经一个老板,下面的员工都很优秀,有人很好奇,就问他有上面秘诀能把这些人培养的这么优秀。这个老板笑了下说,我哪有培养他们,是平时就到优秀的人就把他们给挖过来罢了。

你会发现,很多人辛辛苦苦把一个没有经验的人刚培养出来,结果人家就离职了,这期间你的时间投进去不说,还要随时考虑为他们擦屁股,这期间的投入可想而知。还有一种人,本身潜质就很擦,自我感觉良好,做事不上心、执行力差,这种人基本上就是扶不起的阿斗,有本事你就培养吧。

当然人一定要培养的,但更重要的是多花点时间去挑选、招聘优秀的人进来,事半功倍!

6、 管理的秘诀

我看过不少管理方面的书,公司也提供过不少管理方面的培训,也许当时有点热度,但到头来,我并不觉得有什么实际的帮助。

曾经我们公司一个很厉害的VP,说出了她的管理秘诀,那就是检查检查再坚持,我很认同。

在我看来,管理的秘诀就两点:1)提要求+检查——没有检查就没有管理;2)招聘优秀的人进来,优秀的人一个绝对可以顶两个!

 

 

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