问题： 商务通无访问路径，各个地区的iP都有， 点击了商务通就走，搞的咨询这块头大，这个 防刷商务通 的办法可有
解决办法：
无对话
被刷情况：商务通跳上来大量访客，各个地区的iP都有，包含竞价推广地区ip；但是不会发送对话。
解决办法：这种情况多是被流量精灵刷了，可以在商务通设置中屏蔽没有发送对话的访客，只跳有对话的访客，或者屏蔽除目标客户所在地区ip外的地区。
1、刷商务通对话（无轨迹），这是比较常见的，通过浏览器直接输入商务通仅超链接来实现直接进入商务通对话，影响客服的正常工作，这种刷商务通特点是，对话无轨迹，同一时间进来大量对话。
解决方法：最好的解决方法就是屏蔽商务通仅超链接，但是屏蔽商务通仅超链接功能是在竞价卫士中，因此您要购买了竞价卫士才能用这个功能，如果您没买竞价卫士，可以开启访客信息采集，在系统设置，参数设置，对话，访客信息采集，开启，并且把一些选项设为必填项，并且隔一会就换下，这样也可以防止用软件刷的情况。
2、刷商务通对话（有轨迹），这是目前常见的，可能是先进入你的网站再点击商务通进入对话，也可能是点击你在第三方网站上的广告进入网站，在进入商务通对话。
解决方法：如果进来的访客是一个IP段的可以在空间服务器上屏蔽这一IP段，这样他们就打不开你的网站。
3、刷网站，这也是比较常见的，特点是突然进来大量访客，扰乱客服的正常工作，对网站空间也有一定的影响。
解决方法：如果进来的访客是一个IP段的可以在空间服务器上屏蔽这一IP段，这样他们就打不开你的网站。
有对话
1，但如果是商务通跳上来大量访客，都是竞价推广地区的IP，有对话。
商务通被刷解决办法总结：
1.商务通屏蔽仅超链接，买商务通的竞价卫士
2.网站空间上屏蔽IP段
3.商务通设置中屏蔽没有发送对话的访客，只跳有对话的访客
4.每个访客上来都需要输入验证码
5.使用《云访客》，以牙还牙
6.商务通有一个高级分配功能，可以跟据省份来自动分配给客服对话！你直接开一个空闲的坐席，把所有非本省的IP全部分配给这个坐席就行！
7.把商务通的其他席位暂时关掉，只开一个席位，把有主动对话的分配给其他席位，目前这个方法大多数医院采用。
8.买一个商务通防刷软件
以上都是个人总结，如果有更好的方法也可以一起交流！
交流QQ群：145483441
日期：2018.3.26
作者：赖忠标
