软件工程第三周作业

第一部分：调研， 评测

1.下载并使用，描述最简单直观的个人第一次上手体验。

   首先登录成功后，就发现可以签到，下面还有朋友圈，新闻，消息，我的个人设置。
   朋友圈的话就很丰富了，卖书的，发鸡汤的，还有一堆卖七七八八东西的；新闻主要都是与学校相关的消息与通知等，但是该知道的消息还是不知道；消息的话就主要是教务等的消息，可以和同学私聊；个人设置的话就是一些自己的信息的设置，换头像，查课表什么的都可以。
   总而言之，第一次上手体验，感觉反应有点慢，有时还会卡住，主要是功能面向学生群体，还是很适合我们使用，会方便许多，但使用率和实用性不高。

2.按照《构建之法》13.1节描述的bug定义，找出几个功能性的比较严重的bug，至少2个。用专业的语言描述（每个bug不少于40字），如有必要，可以配图。

(1)第一个Bug表现为“教务”的聊天界面上没有输入框，以前是有可以输入编号用以查询不同的信息，如今却无法输入，而其中播报的信息中也有语意不明的地方，如图的网上办事大厅并不知道应该到哪里去寻找以及设置。

(2)第二个Bug是课程表里的设置里的有一个换肤的功能，但点击之后并没有反应，初步判定为在与本地图库连接的时候发生了错误，无法进行连接。

(3)第三个Bug表现为刚进入应用中心内的新闻中心等一系列图标会不停闪烁。进行黑箱测试后，初步判定为软件加载图标时使用循环加载，新闻中心被多次加载。

3.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件，选择一个朋友（用户）进行采访，并加以记载。

(1)采访对象的背景和需求

该对象是集美大学大三学生，已经使用该软件接近3年，平日使用该软件进行课表查询，期末成绩查询，网费充值等。

(2)让采访对象使用10 – 30 分钟该APP的功能

(3)用户使用该软件的过程

简单描述如下：首先是每日签到和送花，并为当天生日的同学送上生日祝福。其次，还会查询当天的课表，期末查询成绩。

(4)采访过程
问：在你使用过集大通之后，你的问题解决了吗？

答：解决了呀，我一般只是用来查课表，查期末成绩，充网费而已。要求并不高。

问：你觉得集大通在界面，功能，准确度上有什么优缺点呢？

答：界面我说不出来有什么好不好的地方，至于功能和准确度，缺点的话，就是在课表加载的时间上有点慢，期末的成绩播报也没有及时，还有第二天的课程安排也没有很及时播报。优点的话，它可以不用内网就可以查成绩，还可以充网费，现在还可以查询充值校园卡等，就这些都挺不错的。

问：用户体验方面有问题么？

答：就是加载很慢，偶尔还会卡住，以及消息播报不及时。

问：您对集大通有什么改进的意见？

答：课程表加载可以快一点，消息不要经常断线，第二天的课程安排和期末成绩的播报能及时点。

4.请选择一个结论：经过这么多工作，你一定有充分的理由给这个软件下一个评价: 一般

第二部分：分析

1.使用此软件的所有功能，估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间（团队人数6人左右，计算机大学毕业生，并有专业UI支持）。

答：从大一到现在，也是见证了它三年的成长到现在功能已经逐渐完善了。我觉得像这样的项目的话，初期开发考虑肯定没有那么周全，基本功能实现的话，大概会需要四个月左右。而后才会日趋完善，在逐步找到功能缺陷，也需要一定的时间，只看开发时间的话，总的来说也还需要四个月左右。

2.不要写成一个罗列功能的流水单子！而是要集中火力在一个场景，这个场景中典型用户有什么需求，软件如何解决了需求（或者没解决），UX有什么细节是好的，差的，请结合书上UX的内容来分析。

   答：我认为，在某个特定的场景中，典型用户一般应该被设置为与之相关的用户群体，将他的需求典型化，比如一个电子商务网站，专用于交易石头艺术品一类的环境，这个时候系统就要将用户细化分为会用电脑的，不会用电脑等，甚至更细化。而软件在被使用的过程中，就能够获得用户的使用信息以及使用频率，或者可以开设一个通道，用户反馈，通过反馈，能获得很多有用的信息，某功能常被使用，那就要细细完善，某些功能有需求但未被开发，就可以考虑一下功能开发。
   UX之中的同理心我认为是极好的，从用户的角度出发去思考，去设计，会让用户更有亲近感，更愿意去使用这个软件。
   但是也有不好的地方，比如说，用户需要帮助，你提供的帮助是否符合用户所需要的呢？帮助过于简单就无法解决用户的需求，帮助过于复杂，他的使用率也很低，并不能提供帮助。这种时候就需要去细化用户需求，工作量就会很大，而且定位也并不一定能准确。

3.你在第一部分发现的bug，为何软件团队不能在发布前修复？他们是不知道，还是有意不修复？你觉得是什么原因？从下面的可能性中选取几个：对用户需求掌握不好；具体的设计质量不高；开发人员粗心大意；测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试；其他

   答：(1)第一个Bug我认为应该是测试把关不严，敷衍了事，没有注意在特殊的配置或环境下测试。这个功能在有的手机环境上是可以使用的，有的不行。
   (2)第二个Bug我认为应该是具体的设计质量不高。这一现象也是一开始就有了，也见过很多次了，一直都没得到关注，可能是觉得并不是什么大问题，但是小问题总是越积越多的，最后就成了大问题了。
   (3)第三个Bug我认为应该是开发人员粗心大意。在一开始的时候可能还是可以使用的，只是后来随着使用的次数加多，后台的bug也越来越多，没有及时修复就导致了现在的后果。

4.团队在哪一个层次还有问题？可以把自己想问软件团队的问题都列出来，也许就能得到团队的亲自解答了！

答：主要就是后台这边，消息的播报延迟了，没有及时播报，这个的设置的话，其实只要重新设置时间就好了吧？主要是随着使用时间的加长，时间也会有所延迟，导致时间出现偏移。我的猜想是这样，不知道实际上是怎么样。

5.从各方面的问题，推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

答：我觉得还是同理心吧，平时可以做个面向全校集大通的使用者的调查问卷，统计一下大家对于集大通还有什么未开发的使用需求，衡量一下利弊可以考虑是否要开发。还有就是对有能力的同学开放一个架构平台，有什么自己想加的功能可以自己去设计，去实现。当然了，这些都需要得到大力的宣传，鼓励并支持这种行动。

第三部分：建议和规划

1.这个软件/网站/服务有很多可以提高的部分，如果你是项目经理，如何提高从而在竞争中胜出？

答：详情参考第二部分的第五点，以一个开放的平台集思广益，将会得到更多意想不到的收获。平台就是市场，市场就是一个项目赖以生存的东西，要想得到提高甚至胜出，市场是必不可缺的，当然了，市场和成本也需要达到一个平衡状态，不能顾此失彼。

2.目前市场上有什么样的产品了？

答：每个高校都会有各自的“校园通”，各式各样，百花齐放，但是针对人群也只是校内人员，所以不存在什么太大的竞争压力。

3.作为新的项目经理，这个产品的核心用户群是什么样的人，典型用户长什么样？学历，年龄，专业，爱好，收入，表面需求，潜在需求都是什么？

答：核心用户群体是校内人员，典型用户包括老师，学生。

4.功能：你要设计什么样的功能?为何要做这个功能，而不是其他功能？为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里? 可以用 NABCD 分析。

答：我们初期打算制作一个简单一点的“周打卡”微信小程序，主要功能就是可以实现在打卡话题下分享个人打卡动态，也相当于一个交流分享的平台。
    我们认为在当今社会，网络社交是相当火热的，而正因为这种火热，我们亲近网络更多与大自然，或者说我们的现实生活，而我们的小程序就是从这一点出发，每周发布多个话题打卡，比如说每日早起打卡，时间为期一周，然后如果成功完成任务了就可以领取小奖励。
    像这种小程序也是现今很受欢迎的东西，因为现在也有很多人意识到了自律的重要性，但却没有这种自觉性去做到，有了这样的小程序不仅方便，还使用，符合用户需求，迎合了用户的喜好。
    就NABCD的分析来说，需求和好处前面都有提到，做法的话，我们都也是有做过小项目的经验了，遇到难题的话，可以请教老师，也可以自己去查资料，或者和队员一起讨论。竞争，现在这种打卡小程序还比较少，但是这种打卡的平台还是很多的，竞争可以说是很大了，但是我们可以优化界面美工，简化操作步骤，让用户体验更好，再者就是发布的打卡任务更有趣，更符合用户需求，更有吸引力。交付，就交付来说我们可以先小范围推广，从宿舍到班级，到学院，逐步实现使用范围扩大

5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发，测试，美工等等)？

答：我觉得可以先安排三个人进行开发，因为开发任务会比较重，需要的人会比较多。三个人美工兼测试，测试、美工一类比较简单一些，所以人会少一点。像这样子将工作分摊一下会比较好，后期测试后还需要开发人员对其进行改进。

6.描述你的团队在16周期间每周都要做什么，才能在第16周如期发布软件的改进版本，并取得预想中的成绩。

答：首先肯定是进行项目讨论，讨论出来一个大纲，然后细化细节。然后后台开发的就沿着大纲进行开发，同时前端的就可以着手做界面了。期间必不可少的在周末的时候就做个总结，总结一周的工作有没有达到预期，然后彼此之间有没存在什么疑问，或者交流一下意见什么的，促进接下来的开发能正常进行。之后就是测试，我有两个想法，一是可以让开发人员相互错开对对方的代码进行测试；二是可以大家一起对此进行测试，有的人准备测试数据，有的记录，然后开发人员进行改进。