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利益相关者 |
主要目标 |
态度 |
主要关注点 |
约束条件 |
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公司管理层 |
提高工作效率，节省工作流程，更快处理申报项目。 |
强烈要求尽快完成新版本 |
使用者系统节约的时间和使用此系统的费用 |
无 |
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柜台工作人员 |
可以省去很多流程，使工作步骤更简化，提高客户满意度。 |
担心不会操作新系统 |
系统使用起来简单方便快捷 |
培训工作人员使用新系统。 |
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填报人员 |
可以更快的提交自己的申请信息，节约时间 |
能够简化流程，所以积极支持上线 |
使用要简单，能省略不必要的麻烦 |
无 |
