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4星|《哈佛商业评论》2018年第5期:曾几何时,有些企业曾经设立过首席电力官

时间:2018-05-15 21:00:25      阅读:152      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

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规模化敏捷(《哈佛商业评论》2018年第5期)技术分享图片

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本期主打文章是敏捷工作流程,作者介绍了一些企业在IT之外的部门也推广敏捷流程取得一些进步。此外一下短篇中也有不少有意思的资讯。

总体评价4星。

以下是书中一些内容的摘抄,#号后面是kindle电子版中的页码:

1:然而2015年一项对1000名职场人士的调研显示,对领导行为不满的意见中,九个有八个指责领导不管事;员工最担心的往往是领导不做事。很明显,从员工的角度来看,领导缺位是很严重的问题,甚至比领导能力低下还要麻烦。#131

2:完美主义者的动机是做出绝对的最佳选择,即使不一定非得要这样做。这会导致决策瘫痪。#165

3:因此,仅仅将智能手机放在桌子上便会让个人的感知能力发生小幅下降,但这一点在统计学上却是非常显著,其影响与缺乏睡眠相当。#231

4:我们的研究显示,在某种程度上,智能手机出现在人们眼前就像是有人在呼喊你的名字,只是这个一直呼喊的主体是手机罢了,它像磁铁一样吸引着人们的注意力。#240

5:鉴于上述发现,学生、雇员和首席执行官可能会希望通过确定隔离手机的时间窗口,来完成需要深度思考的任务。此外,仅仅要求雇员不能在开会期间使用手机是不够的。我们的研究显示,在开会时将手机收起来会更有效,同时还能提高注意力,加强责任心,并提升制定创意解决方案的能力。#262

6:然而不像诉讼律师、记者甚至医生等专业人士,很少有高管认为提问是一项可以磨炼的技能。这是个很容易错过的机会。问题可以成为非常强大的工具,可以刺激企业内部的价值。#336

7:“人们倾向于低估自己不理解的事物,”研究者写道,“因此,过度自信的部分原因是对未知信息考虑不足。”看来,我们不应只关注可能的结果,还应多考虑可能意外出现的未知因素。#437

8:但新研究发现,非营利组织为创始人保留职位,将得到很多益处:继任者能享受到前任领导者的能力和知识,而且员工、董事会和出资方的忠诚度也更有保障。#444

9:在向航空公司发送推文的顾客中,得到回应者未来愿意支付的机票价格平均比对照组高出近9美元,而且如下图所示,企业回应速度越快,顾客愿意支付的价格越高。#465

10:对某家杂货店284名顾客的分析显示,相比身后有其他人排队的顾客,排在队尾的顾客更换队列的概率高出三倍。这对店里来说是个问题,因为换队的顾客通常等待时间更长,因此购物体验更差。#471

11:酒店在猫途鹰上回应负面评论,能使很多顾客将打分提高至少半颗星,将酒店综合评分平均拉高0.12颗星。#538

12:创业家准备进入市场时,往往在匆忙间选择第一时间看到的可行战略。但最终他们可能输给有更好战略的第二,甚至第三人。#830

13:新公司的战略机会可从两大维度分类:对在位企业的态度(合作还是竞争)和对创新的态度(挖条壕沟还是推倒壁垒),得出四种截然不同的战略,用于指导初创公司对客户、技术、特性和竞争领域的决策。#886

14:尽管“颠覆”这个词让人联想到混乱,但创业家最初的目标是,避免刺激野兽,引发对方猛烈甚至可能是致命的反应。初创公司在在位企业觉醒前,要竭力迅速发展能力、资源和客户忠诚度,从而抢先建立模仿者无法超越的优势。#94

15:初创公司可利用体系战略,争取并获得控制权,但对很多初创公司而言,该战略基本上不具备可行性;即便有应用的可能,风险系数也极高。这是Facebook和谷歌所处的象限。#959

16:安东尼·詹(Anthony K. Tjan)的研究,和朱利安·朗(Julian Lange)及同事的调研都显示,从统计上看,商业计划对初创企业的成败没有任何影响。#1050

17:一旦尘埃落定,我们预计市场上只会剩下几家通用AI平台。多数消费者只会使用一个平台,该平台搭载的智能助理将与他们的家居、汽车和移动设备整合起来。#1707

18:许多高管难以想象小的敏捷团队可以完成大规模的长期项目。但原则上讲,敏捷团队的数量和项目规模并无上限。你可以在相关项目中,分离出“组中组”,这种方式扩展性很强。#1960

19:即便最先进的敏捷企业,例如亚马逊、Spotify、谷歌、Netflix、博世、萨博、SAP、Salesforce、拳头公司(Riot Games)、特斯拉以及SpaceX等,都是既有敏捷团队,也有传统构架部门。#1971

20:如果敏捷团队的数量不多,可以“寄居”在传统层级结构之中。部门间的冲突可以通过个人交流或变通的方法解决。但当公司推出数百个敏捷团队时,寄居就行不通了。#1974

21:高管轮岗的确有其缺点和取舍;不过华为认为,该制度在打造超级流动性组织方面,推动作用远超其负面影响,主要表现在5方面。1.通过中层和高管的轮岗,可以消除建设企业帝国时常见的组织僵化问题。#2218

22:联邦快递(FedEx)是高效风险管理的典范。该公司曾表示,“我们无法预测下次欧洲货车司机罢工具体是因为什么,但我们知道某一时刻会发生运送延迟,一旦真的发生,立刻启动后备方案。”#2382

23:组织都想从错误中学习。不过,一些事件原本可能招致更坏的结果却侥幸没有,这种情况也值得学习,却被许多公司忽视了。人们倾向于把侥幸脱险的情况归因于系统的弹性,然而系统很脆弱,类似情况下一次可能就无法幸免。#2428

24:记得在看亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)的《管理者而非MBA》一书时,有一段话让我印象深刻,他在书中写道:“有个老笑话说MBA三个字代表的是靠分析来管理(management by analysis),不过这根本就不是笑话。”#2650

25:综合是管理的真正精髓。无论是我自己的管理实践,还是那些被验证过的管理者的管理实践,都表明一个道理:管理真正的挑战以及真正的魅力是,让企业有远见,融入环境,上下同欲的团队成员,综合的运行系统以及与顾客在一起。#2658

26:曾几何时,有些企业曾经设立过首席电力官,随着电力在工业的普及,电力成为空气一样,首席电力官就走向消失。即使在当今,类似的情况也在发生。“移动战略”就是绝妙的一例。百度就在几年前专门设置“移动官”,思考业务如何移动化。而现在,这个职务早已蒸发。#2911

27:很少有人喜欢求助他人。神经科学和心理学研究证明,求助涉及一系列社会威胁,包括不确定性、被拒绝的可能、自降地位的风险以及必然要出让的自主权,这些都会刺激大脑中感受生理疼痛的区域。#2930

28:也许,最容易让我们在求助时克服恐惧心理的,是明白大多数人其实都非常愿意伸出援手。#2940

29:生产率软件公司Boomerang最近进行有关35万封电邮往来的研究,结果发现,如果邮件中包含“提前致谢”“谢谢”这样的词,平均回复率超过63%到66%;而普通的通用语,如“祝好”“致意”和“再见”,回复率仅有51%到54%。#2970

30:研究显示,在做雇佣决定时,管理者一般在面试的最初30秒形成对候选者性格和能力的观点。#3038

4星|《哈佛商业评论》2018年第5期:曾几何时,有些企业曾经设立过首席电力官

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