ping 192.168.240.2 网关；目的是排除物理链路（网线、网卡、驱动、IP设置等） 如果 ping 网关不通，则查看 ip 设置，然后 ping 自身 ip 或 ping 网内其他机器 IP A：如果 ping 自己 ip 不同，检查 ip 设置、网卡驱动、物理链路 B：如果 ping 网内其他机器 IP 是通的，是网关不让你联网了
ping 网关通道情况下，检查 DNS 的设置情况是否正确 A：检查方法是，ping 公网 ip，看通畅情况（平时要记几个外部 IP） B：host/dig/nslookup 检查域名解析
上网路由器问题（配置和硬件）以及 ISP 线路问题
辅助排查：其他人能否上网，IP 地址是否冲突，ARP 病毒，核心交换机坏了，交换机环路（看日志）。 二：大面积上不了网的思路 路由器，ISP ，核心交换机，ARP 病毒欺骗网关，网关地址被占用，LDNS 出问题。核心交换机坏了，交换机环路。 3.网站打开慢如何排查 Windows中 a. 网站带宽问题 b. 服务器 CPU 过高 c. 内容资源过大 d. 用户贷款过载 e. 网站代码有问题 f . 用户线路和网站线路对不上的问题 g. 网站服务器遭受××× 1. 线路是否通的问题 （A）ping www.baidu.com 路有没有通 如果 ping 是通的，不丢包，http 服务的问题（服务宕机或过载了） 如果 ping 是通的，丢包，机房带宽不稳定，各个线路不稳定 如果 ping 不通，ping www.baidu.com ，机房宕机，或者 http 服务的问题（服务器宕机了，服务过载了）。 （B）tracert -d www.baidu.com 高速的各个路段有没有修好，从客户端到服务器各个线路。 2. 机房业务是否 ok telnet www.baidu.com 80 检查服务器 web 服务有没有开启以及防火墙有没有挡住 nmap www.baidu.com -p 80 curl www.baidu.com 或 wget www.baidu.com 相当于浏览器访问 提供服务的服务器是否资源过载，服务器及服务连接数过多，负载高，CPU 高， IO 高等
外部问题 网站购买的带宽满了，通过流量监控服务查看 内链外链（调用外部网站网址有问题）
其他问题 个别客户自身问题，例如：用户的线路和网站宽带的线路不符
集群架构（数百台服务器提供服务） web 服务 数据库问题，登录数据库，看是否有慢查询语句 show proceslist，调整 MYSQL，优化 SQL 语句。 是不是存储服务器，如 NFS、MFS 的负载及磁盘 IO 高？
