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1、为什么要开这门课？
从自身的原因说起，在我从开发顾问转岗做实施顾问、售后服务顾问时，我就定下了我做顾问的目标。第一个核心目标，帮助成千上万的企业客户促进他们商业的成功！第二个目标，成为最顶级的顾问专家，给成千上万的企业客户的财务总监、总经理、董事长做顾问咨询，在企业经营决策、战略目标等方面，能够促进企业良好发展。
所以，开这门课，有利于我成为更加资深的顾问。第二个方面，帮助那些想学习的甲方金蝶维护人员，帮助那些想学习的乙方实施顾问，促进他们成为专业的实施顾问，进而帮助他们所服务的企业客户能够获得成功！让学习没有门槛，让学习找到门路。
开这门课的目的，或者说野心，是为了知其然而知其所以然。不但要知道，还要知道为什么？把整个ERP所有环节的知识和理念，还有实践给以打通。
2、什么是ERP？
ERP管理思想通过软件开发过程转变为ERP软件，而ERP软件通过ERP实施转变为ERP系统，而企业最终使用的就是ERP系统，而非ERP软件。
系统与软件的区别在哪里呢？ERP系统包括了软件产品、企业业务流程与数据，还包括使用系统软件产品的人，所有这些因素都通过ERP实施这个动作，实现了从ERP软件产品到ERP系统的进化。
3、你如何看待自己的职业？
ERP实施顾问是专家、是老师、是医生。
ERP顾问，这是一个需要用自己的专业知识与技能为顾问提供服务的群体，它应该是专家。在这里引用《专业主义》中对专家的定义：专家要控制自己的情感，并靠理性而行动，他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的伦理观念，而且无一例外地以顾问为第一位，具有永不厌倦的好奇型心和进取心，严格遵守纪律，以上条件全部具备的人才，我才把他们称为专家。
ERP实施顾问通过专业的工作，辅导客户成功实施和应用ERP系统，向客户最大程度地传递ERP系统的价值。可以说ERP顾问就是客户的老师，也是客户的医生，是ERP系统在企业成功的先驱力量。
4、任何事业都离不开的一条核心价值观：帮助客户成功！
这句话不是说说而已。在我转岗这大半年中，我所有的一切工作开展，就是围绕着，如何帮助客户成功，如何帮助更多的客户成功，如何帮助同事成功，如何帮助同行成功，甚至如何帮助竞争对手成功。我所做一切事情的动机，就是帮助他人成功。
所以，这句话并不是说说的口号，而是需要切切实实去实践的一个重要的法则，一个重要的原则。
对于从事各种专业技术工作的人，区分出哪些人是专业的，“顾客至上”才是衡量专业与否的标准，ERP顾问这个职业也无例外，我们平常只关注自己的感受，只关注老板让我们干什么，而没有人提到我们的客户的感受是怎么样的。我们没有真正从客户角度来看待我们的工作？当我们看到客户在ERP项目实施中受益，我们这个时候应该也由衷地为自己的工作自豪。因为通过我们的努力工作，我们帮助客户成功，也在客户成功的过程中肯定了自己的价值。更为关键的是，这个时候我们就很容易找到了自己的职业认同感，这样也就不会出现工作几年之后就进入职业疲惫期的问题，而这个时候我们的顾问水平正好朝着成熟期迈进，此时的你，对你的工作及自身价值会有更深的认识，同样也意味着你可以承担更多的责任，也可以有更多的个人回报。
或者我们还没有达到专家的水平，但通过每一个项目的实施服务，我们正一点点地向专家迈进，因为我们时刻把我们的客户放在心中。
帮助客户成功，这句话来自于某ERP厂商的企业价值观，但这句话适合每一位顾问去品味，项目实施碰到的客户各种各样，实施顾问需要充分调动公司内部的有限资源，还需要去应对客户的无限需求。如果遇到项目质量差一些，各种问题层出不穷。如果大家把这个过程当做一个磨练，过程会很痛苦。但我们一定要记得去分享客户成功的喜悦，因为只有这样你才会发现一切都值了！如若不然，ERP实施的工作在你眼里只有无穷无尽的痛苦。
请牢记你的使命，因为你一定要清楚，大到一个国家元首，小到一家企业老板，再小到你个人，只有帮助客户成功，才能成就你自己的成功！
5、做顾问的目的：为客户提供服务
作为顾问的目标，就是为客户服务，把客户的利益放在第一位。作为顾问，应该学习体系的顾问方法与知识结构，这样才能符合顾问的身份，医生和老师，能够解决疑难杂症，为你的客户授业解惑。只有这样，你才能把你的客户变为朋友，只有这样，你的顾问生涯才能做久，客户才信服你的能力，你才有为更多客户提供服务的机会。
6、努力做一个专业的实施顾问
在所接触的大部分实施顾问，是停留在教客户使用软件的层面上，他们帮助客户实施ERP系统，解决客户使用过程中遇到的系统问题、数据问题、业务问题。他们知道软件系统怎么操作，如何配置，知道如何操作使用，但是不知道为什么要这样做，这样做的原理是什么。
在我心中理想的顾问，应该是能够知道业务怎么操作，涉及一些算法公式知道怎么运算，比如计算成本，跑物料需求，知道手工如何计算，计算的结果能够跟系统结算结果去匹配。每个不同的配置方案产生什么结果，影响哪些层面，在财务上产生什么结果，都要能够说的清楚。在客户沟通层上，能够跟财务总监交流财务知识和企业运作财务相关，更进一步能够指导财务总监，成为财务总监的顾问老师。在企业经营上，通过erp的运作过程，通过erp数据，能够给予客户的财务总监、总经理、董事长提供经营咨询、经营决策、战略制定提供帮助和大数据支持。
7、良好的职业道德素养，崇高的职业荣誉感，做一个合格、受人尊重的实施顾问
为什么要提出这个说法？为什么要说这些？因为每个人的职业要升华，职业要有量，更要有质。大部分顾问，甚至大部分人的职业和事业都是只有量，却缺少质，这就好比一个人少了灵魂，一个机器少了核心。要有质有量，质量相称，才是一份成功的事业。
所以，每个人都应该考虑他职业升华的事情，甚至包括人生升华的事情。你作为一个实施顾问，帮助企业成功，帮助成千上万的企业客户成功。企业的成功，促进国家经济的繁荣，国家富强。帮助企业成功，就是帮助国家成功，就是报效国家。国防的战士们在边境上为国家和人民，守护边疆，守护国土，保家卫国。今天我们的顾问在国家经济上为国家尽守土之责。国家兴亡，匹夫有责，每一位顾问尽职尽责，都是在为国家兴亡做贡献，为人民做贡献。
所以，以良好的职业道德素养为做人的原则，正直做人，维护家庭和睦，维护企业和睦，维护企业公平竞争，不搞乌烟瘴气的事情，不搞腐败，不做损坏国家和人民利益的歪门邪道行业，尽心尽力在各自的岗位去奋斗，去创造价值。在任何的岗位上，都是很好的一个报效国家和人民的机会，这是你所在的职业和岗位应该带给你的崇高的职业荣誉感。
少年们，青年们，中年们，老年们，发挥你们的才干，做一个合格的、受人尊重的职业人，做一个受人尊重的实施顾问！
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学习作业1：谈谈你对自己职业的看法？ 提交枫山。
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