how to write an email

商务邮件的三个基本宗旨：效率、清晰、礼貌

1. 最基本的当你写完in the attachment的时候仔细看看你的附件是不是真的附上去了，subject是不是写好了。
2. 请直接告诉收件人，你需要他做什么。这点特别特别重要，对方需要的不是一大通background，而是明确的指令。
3. 你希望采取行动的人，不能CC而应该直接作为receiver，同时在Dear后面也应该附加上他的名字。否则很大概率是看不到的。
4. 关于收件人姓名排序的问题也是有讲究的，往往title越大的人，他的名字就应该排在最前面。这点很细，但外企也如此想必国内企业会更加注重。
5. 依旧很细节：两件不同的事情尽量不要放在一个邮件里说，如果一定要的话最好分段并隔一行。
6. 第一次给某人发邮件的时候记得自我介绍：This is xxx from... or on behalf of someone
7. 诸如:) 这样的表情是不应该出现在正式邮件里的。
8. 擅长用表格来讲事情，尤其是遇到和数字相关的。表格可以告诉别人你最后的数字是怎么来的，并且清晰而一目了然。
9. 在外企尽量用英文撰写邮件，即使知道对方是中国人。原因是你永远不知道这封邮件什么时候会需要你的外国mgr或者d甚至vp参与进来，给所有人都能看懂这封邮件才行噢。
10. 周一周五或者假期前后需要进行一些礼仪上的问候，诸如hope you a happy weekend一类。不是小事噢，有些老板很苛刻是不容许不写的呢。
11. 两句神句：For your information 和 For your reference 请视场合尽情使用～
12. reply to all比reply有优先权。

及时回复，再忙也尽量及时回复。哪怕一时解决不了，也说一下，我手上有事，晚点具体回复。你有过石沉大海的邮件，就知道对方等你解决的焦急。这表现的是一种积极的态度，老板都喜欢reactivity。
别人忘了承诺的事，要提醒，提醒的时候如果和他没仇，发给他一个人就够了。如果这个人经常拖欠你报告，不要犹豫，抄上司。给你提供信息是他的工作，他不提供，有效的催他得到讯息就是你的工作。谁都是混口饭吃。
加班解决了难题，一定要抄上司。没什么不好意思。

对方不理你或者不作为或者侵犯到你，先抄你上司，不行再抄他上司，n+1解决不了n+2，你的我的大家的上司，以此类推。但是这样做的前提是1你肯定自己有理，2事情要够重要，3你的职权真的解决不了。否则会显得自己特事儿妈，或是干脆能力不够。事情不严重整天汇报，还不如从来不汇报。