管理大师彼得·德鲁克：做好管理的这5个维度，就够了！

作者|乔木（HC-SH006)

什么是管理者？管理大师彼得·德鲁克说过一句话，管理者是“对影响自己业绩的所有人的业绩负责的人”。作为一个管理者，管理只有五个维度，也就是只需要管理“五个人”。

一，向下：管理下属。

下属是谁？是直接贯彻你的管理指令的人，对你的业绩起着关键作用。管理不好下属，是失职。

1：善倾听。不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽。—?玛丽·凯

2：明赏罚。凡用赏者贵信，用罚者贵必。

3：会用人。将合适的人请上车，不合适的人请下车。

4：玩感情。感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资。

5：懂授权：管得少，就是管得好。—通用电器总裁杰克·韦尔奇

二，向上：管理上司。

上司是谁？是给你提供资源和信任的人。对你的业绩起着决定作用。管理不好上司，是失策。

1：勤请示。请示不是能力不足，而是一种工作态度和对领导的尊重。

2：常沟通。沟通，既不能多到让领导嫌弃你，也不能少到让领导想起你。

3：多建议。领导不需要问题的“二传手”，需要的是解决问题的“主攻手”。

4：有格局。要像老板那样去思考，而不是站在打工者的角度“思考”老板。

5：懂汇报。不要说差不多，而要用数据和事实说话。

三，水平：管理平级。

平级是谁？是给你的工作提供配合和支持的人。对你的业绩起着辅佐作用。管理不好平级，是失误。

1：能合作。大成功靠和合作，小成功靠个人。—比尔·盖茨

2：会沟通。管理就是沟通、沟通、再沟通。—通用电器总裁杰克·韦尔奇

3：懂换位。多站在别人的角度想一想，想不通的事也就通了。

4：少争执。与同事发生争论、争执、争吵，就是给自己的职场“挖坑”。

5：多担责。把责任往自己身上揽一点，对方就会退一步。这招百试不爽。

四，向外：管理相关方。

相关方是谁？是顾客、供应商等外部利益相关者。对你的业绩起着影响作用。管理不好相关方，是失着。

1：有标准。供应商和客户管理，要有明确的管理标准。没标准，就没章法。

2：有目标。企业没有目标虽然可以活，但会活得很累。没目标，就没动力。

3：有流程。流程要清晰和简洁，流程是企业运作的基础。没流程，就没效率。

4：有责任。职责是做好工作的保证，要有具体的职责分配。没责任，就没压力。

5：有监督。规定好监督的内容、标准、方法、频次和责任。没监督，就没结果。

五，向内：管理自己。

自己是谁？是通过他人完成工作的人，更是对自己的业绩负全部责任的人。管理不好自己，是失败。

1：律己。作为CEO，不是爱做什么就做什么，公司的人都在看着你。

2：容人。泰山不让土壤，故能成其大；河海不择细流，故能就其深。

3：尊重。我不会问“为何做不到？”而是问“该怎么做？”—小林阳太郎。

4：守信。不要轻易给下属画大饼，画之前要考虑有没有那么大的锅。

5：时间。一个管理不好自己的时间的人，是一个缺乏计划性和工作效率的人。

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