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企业在市场调研工作中的误区市场调研(http://www.shichangyanjiu.cn/article.php?name=88888222222) 作为企业制定决策的重要依据之一，已经被越来越多的企业所重视。没有调研就没有发言权，企业要开发一个新产品需要市场调研、企业运作一个市场需要市场调研、企业在经营过程中遇到问题要市场调研。如果没有市场调研工作企业就不能对产品充分认识、找不到市场机会、弄不清重点；如果没有市场调研企业决策者制定决策就会失去依据、决策就会出现失误，虽然市场调查如此重要，但在实际工作中由于种种原因使市场调研工作仍存在以下误区：
误区一：调研方法不当
市场调研的方式有实地调研和文案调研两种方式，其方法主要包括观察法、实验法、问卷法、街访入户调查、电话访谈、邮寄问卷等方法。但在市场调研中往往存在方法不当的误区，结果导致了调研结果无效，主要表现为以下两点：在该采用定性描述的方法却采取定量的方法；该采用问卷法却采取观察法的方法。一般而言，定量方法包括观察、实验、访谈；定性方法主要包括深层访谈、投射技术等。观察法和深度访谈适合探测性调研；问卷法适合定性的方法；而实验法是正式的调研法，在实践中，对竞品销量进行调研，可采取观察法或走访终端，如果采用问卷法就没有必要；而对新品研发则需要通过问卷法来进行市场调研。
误区二：调研目的不明确
市场调研的目的是为了收集信息解决已发现的问题和对未来可能出现问题进行解决。但是在调研工作中往往出现调研目的不明确的情况，主要表现在以下方面：一方面是决策者不明白自己要干什么、要了解什么、调研要起到什么作用，使市场调研的目的模糊；另一方面是决策者对调研目标锁定过多，希望一次调研能解决很多问题，比如对市场调研目的从消费者习惯、特性、产品需求、价格、接受程度、渠道、购买因素等应有尽有，结果使市场调研不能在任何一个点上达到目的，使市场调研最终不能解决任何问题。
误区三：调研组织结构欠缺
调研的组织结构应包括调研经理，调研督导，调研员等多重管理结构，相互制约，相互监督。而一些企业在组织调研工作分组时往往只设调研负责人和调研人员两重结构，缺少对调研工作中监督和后期检查的工作人员，这种组织结构的欠缺往往造成调研数据造假、调研结果偏差。
误区四：调研人员不得力
调研人员的优良，决定调研的成败，人员素质不同，调研认真程度不同，结果就会有很大的差异，在一些企业进行市场调研时往往随便招一批人，不经过系统培训，也不对行业知识进行讲解，直接就开始调研工作；又或者随便在企业找几个自己认为可以的人就开调研工作，调研人员不得其力，做出的调研结果可想而知。正确的方法是调研人员在对人员进行甄选后，首先要对行业情况进行充分的分析说明，其次要做好系统的培训，主要包括调研方法以及对受访者可能反应出现的种种心态如何进行交谈，使受访者信任进行模拟训练，让调研人员掌握调研的方法、技巧、行业情况再进行工作，调研效果就会不同。
误区五：市场调研内容不当
调研内容是为调研目的而服务的，但在实际市场调研工作中，由于调研内容不当致使市场调研无法进行、调研结果无效的因素，主要有以下两个方面，一是调研内容与调查目的不一致：如想要了解产品口味却在调研内容中过多提及产品价格和包装内容、想要了解企业市场份额下降的原因，但调研内容却设计为产品调研内容；另一方面调研的内容不当主要有：涉及被采访者隐私或敏感问题、造成被调研者不愿回答、无法回答或不能准确回答，或者调研内容过多、过长导致被调研对象不耐烦，敷衍了事，使调研结果不能准确反映调研的真实目的。
误区六：市场调研对象错误
主要表现为被调研对象与调查目的不一致，造成这种情况的原因主要有二。一是调研人员选择被调研对象的错误，未能发现或未能终止调研。二是调研设计时选定对象错误，如企业对儿童产品进行调研，如果以儿童做为被调研象，从表面看并没有错，但实际却是错的，因为儿童虽是消费对象，但家长却是购买的决定者。
误区七：市场调研样本数量不合适
在市场调研中对调研样本数量确定的不合适，也是市场调研中易出现的误区，往往表现两种极端：一、样本数量过大，没有足够时间精力去完成造成，调研人员人为滥竽充数对问卷数据造假。二、样本数量过少，图省事，不能真实反映调研意图，结果无法达到调研目的，市场调研耗工费力，但却无实际意义。
误区八：市场调研分析失误
也许你的市场调研从目的到内容以及对象、样本数量各个方面都做的很好，但在分析调研结果的最后一环，由于分析人员素质不同、对行业了解不同、以及能力不同、性格、爱好、经历不同、问题思考点的不同，得出的结论也不同，因而针对这一问题，最好的方法根据调研目的确定不同人员参加，同时做好调研结论研讨会，使调研报告更为客观准确。
最后，希望企业在市场调研工作中能避免市场调研中的误区通过调研得到正确的结论，从而正确决策，长远发展。
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