标签：客服 联系 处理过程 单列 处理 列表 必须 遇到 交流
商家入驻淘集集，在订单多的情况下可以使用易掌柜免费打单。商家开始销售商品，在商品订单处理过程中会遇到一些订单方面的问题。下面我们来说说淘集集任务单。任务单是针对淘集集商家售后订单问题，平台客服会创建任务单给商家来解决问题，商家在接到任务单24小时内必须处理完成。处理规则请看下文。
注意事项：
如有取消订单，平台客服也会发送任务单给到商家处理，取消订单务必及时处理，
以免订单退款造成不必要的损失。
①如此订单未发货，商家无需操作，等待平台退款即可
②如订单已发货，商家可以尝试拦截，如无法拦截请及时联系小淘人恢复订单
③如因未及时处理平台任务，造成订单已发向财务，平台无法恢复订单，只能联系用户协商追回（请及时处理任务单，以免造成不必要的损失）
淘集集除了任务单之外，还有待恢复订单。待恢复订单是指订单取消后的24小时内，会流入带待恢复订单列表。一般情况，用户不需要此单，联系平台客服取消订单，商家可核实订单是否实际有发货，如已发货，可联系（小淘人客服），如未发货，无需处理，等待平台退货即可。
淘集集免费打单可以使用易掌柜自由订单免费打印，任务单的这几项处理方式，如果在处理订单中出现此类问题便可以依照对应的方式解决。更多淘集集问题添加淘集集卖家交流群（943440363）进行交流。
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原文地址：https://www.cnblogs.com/luogf229/p/9929073.html
