大道至简: 拉新、促活和留存

理发店的留存
一款产品的留存是否理想，最核心的就是产品能否满足用户的核心需求。
keep满足了用户在非健身房场景中进行专业锻炼的需求，抖音满足了用户碎片化时间的娱乐猎奇需求。那么理发店用户的核心需求就是洗得舒服，剪得专业，最好剪完后能让自己变成仙女和欧巴。
1.搞活动：是的，一言不合就搞活动，打折、抽奖、周年庆典再走一波。
2.提高服务质量，提升店面形象：原来洗头发的小姐姐只是简单粗暴的给你洗完了事，现在还增加了头部按摩服务，是不是美滋滋，是不是下次还想来？然后店面每隔一段时间陈列进行调整，店面形象进行优化，让人保持新鲜感。这叫提升产品的用户价值，优化用户体验。
3.做副业：卖衣服、卖帽子、美甲纹眉大保健，现在上海有的理发店已经开始卖女装了。
纳尼，有没有搞错？细想并非没有道理，因为女生们在剪了头发后会觉得自己变的美美哒，会想要自拍，会激发自己逛街买买买的冲动。
这叫不断拓展用户场景来满足用户核心需求外的长尾需求。

4.会员卡：很多理发店在给你洗头剪发的时候，都会时不时给你推销会员卡，金卡、银卡、贵宾卡，年卡、月卡、季度卡，为了让你办卡甚至充200送100，充500送500。
办了卡你就成为了理发店的忠实用户。什么？你用了一半要退卡，对不起，退卡是不可能退卡的，这辈子都不可能给你退卡的。这叫增加用户离开的门槛和成本，对应的是互联网产品里的账户充值。
5.请打分：有的理发店会让你对他们的服务进行打分和评价，以此来收集客户的意见反馈。想要提高留存率，就要先分析用户流失的原因，然后找到对应的解决方案。

用户不同阶段流失原因剖析
通过以上例子，大家会发现运营思维无处不在，只是在当下被互联网技术赋予了新的玩法。