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总结一下,以上就是我对租房平台的一些产品方向的思考。
(1)房源真实,把真实作为租房基础和初步的核心服务
这个除了从发布者的机制把控之外,还可以加强商品详情的背书真实性,此处我加上了视频找房的功能。
(2)位置精准,完善搜索服务
这个我引入了地图,以及多方位的地理位置路径的分析。以及完善房源对比机制。
(3)尽量减免租房以外的费用
这个对用户来说,也是会考虑的一个点。大部分租房都会有要求押金费用,但是如果你可以免押或少押,也是一个引流点。这个可以跟支付宝合作,直接申请接入信用分的接口就行了。
(4)安全信息的主动披露
安全也是一种恐惧。这种可以利用爬虫关键字,不过也有不准确的风险,可以由运营人员或发布者在后台主动添加信息内容,同步显示在该小区房源信息。
恐惧应该是优先度比较高的需求。一开始放在了第三点,但是后来想想又放下来了。因为对于房子的安全,其实也是房源情况的一个方面,这个是属于主动披露的附加服务。
(5)房源情况
其实房源情况越详细,沟通成本越少,效率越高,用时也可以提高转化率。非标的商品,有详细的商品详情总比没商品详情的商品要卖得好。
这个靠运营人员和发布者了,产品要做的,就是了解租房用户的需求,提供后台选项填写。
例如:房屋家电配置情况、水电平均费用情况(商电或民电)、卫生条件、常住人口情况等,有些是适用于合租,根据不同房源来源,提供不同选项内容填写。
(6)提供装饰房间、未来生活的想法
卖房子也是卖一种生活方式。在前面租房的基础上,这个可以作为衍生的一种服务。
用技术手段,利用房子的平面图,或发布者提供的一些数据,生成一个静态平面背景,可以放置一些提供的家具图片。(后期家具还可以提供或者进行家具二手的拓展服务,有非常多的想象空间)
打造用户对未来生活的想法,也是通过用户完善商品详情的一种方式,可以保留用户的图片,由运营筛选放上去,也可以前期有运营生成主动放上去。
(7)有了用户租房的活动半径的数据之后,还可以提供一些生活上的便利服务
这个可想象的空间更大。例如打扫、社区零售店的送货上门合作、美甲美睫之类的可上门的生活服务,非常多的扩展空间,不提了,先把上面的租房基础服务打好再说。
最后提一下,为什么豆瓣小组的社区形式很好的满足了我的租房转租要求呢。因为大多数信息搜集的功课我都自己在这个平台外做好了。
我主要是找到该目标区域或精准小区的小组,就已经是在筛选精准的房源条件内了。加上发布者以转租为主,信息真实性比各大平台的中介要高,以及个人交流得知信息的效率,也比跟中介高很多。各大专业租房平台们,好好想想为什么会被社区小组的租房打败吧!
之前看曾鸣的《智能商业20讲》,里面讲述了未来商业的方向是网络协同和数据智能。从这两个方面看,租房平台还有很大的想象空间。目前也只是把买卖双方的业务关系搬到了线上的这一步而已,真正的互联网化是数据智能。
对用户来说就是“不要让我想”,通过用户主动提供数据,不断完善呈现给用户精准的合适的房源。也就是我第二点提到的基于位置的完善搜索功能。
找到符合条件的房子之后,再辅助完善的商品详情,以视频找房以及主动提供完善的房源信息,足以让用户做出判断,提高转化效率。
另一个网络协同的方面,就是这个平台的扩展程度,角色数量以及服务范围。这个我在后面的第6、7点也有讲到。
这个发展方向的想象空间非常大,以及现在还没有租房平台可以做到足够好的程度,下一个租房的独角兽,可以从这些方面突围出来。毕竟,房价如此让人高攀不起,租房还是大多数30岁以下人士的首选住房条件,这个市场大的很。
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