标签：大于 mpeg mpeg4 decode 排查 传递 密文 概述 问题
概述：HLS标准加密问题排查
SubmitTranscodeJobs接口错误提示：
KeyNotFound：出现这种错误提示一般都是使用的加密Service Key 和视频不在同一个区域，例如：华东2的视频，必须使用华东2的KMS生成秘钥。
NoSuchResource：出现这种错误通常代表用户的某种的资源缺失，可以结合message进行排查，如下所示：
1、"can not find cross service token" ：表示用户没有通过RAM授权点播操作用户的KMS导致，需要用户先授权。
2、"can not find customer encrypt master key"：表示在用户对应区域的KMS中没有拿到响应的加密Service key，可以在神农鼎生成对应区域的Service Key。
3、"can not find customer encrypt info"：表示用户传递的密文秘钥不是使用KMS生成或者秘钥生成和视频存储不在同一个区域，需要用户在视频相应区域生成加密秘钥。
4、"can not find customer plaintext"：表示用户生成的秘钥解密不到明文秘钥，需要用户使用GenerateDataKey生成加密秘钥。
5、"The specified resource Template does not exist"：表示视频对应区域的转码模板数据不存在，这种问题通常是模板添加或者更新接口异常导致，可以联系点播后台进行数据订正。
其他常见问题：
文件未加密：生成的文件未加密，一般都是由于转码模板在设置的时候没有选择HLS加密选项(标准加密、私有加密必须要勾选)
加密转码失败：视频标准加密失败，一般都是由于用户在调用GenerateDataKey生成的秘钥是非AES_128位的，或者秘钥使用自定义字符串生成
解密失败：通常HLS标准加密成功，说明秘钥是没问题的，那么解密失败通常是由于解密接口直接将名称秘钥返回，实际应该是将名称秘钥进行base64decode解码之后返回
MtsHlsUriToken参数重写失效：可能存在以下两点问题
1、对应的域名没有开通CDN的MtsHlsUriToken参数重写功能，需要到CDN神农鼎设置。
2、域名开启了鉴权，MtsHlsUriToken参数重写和鉴权功能是互斥的。
转码失败问题排查：
转封装(原画)失败：通常都是由于格式支持问题导致，例如：wmv、rmvb等格式不支持装封装成mp4；mpeg4不能转封装成m3u8
条件转码导致转码失败：查看用户是否开启对应的条件转码，如果开启则表模板设置的分辨率、码率是否大于源片的分辨率或者码率，如果大于则模板设置是按照源片转码还是不转码，不转码则会以失败的结果返回，这种是正常的转码处理步骤，可建议用户修改条件转码阈值或者移除条件转码限制。
视频转码失败原因及排查步骤：
1、查看源片文件大小是否为0，这种视频通常是没有上传成功但是OSS错误的通知底层触发转码导致。
2、点播神农鼎查看源片地址看是否可以播放，不可播放通常转码都会失败，说明源片存在问题
3、使用ffprobe -show_streams -print_format json -i "文件地址"查看源片是否存在多个音频流，目前转码还不能处理多音轨源片
4、使用ffprobe -show_streams -print_format json -i "文件地址" 或者ffprobe -show_frames -print_format -i "文件地址" 查看文件的音视频流、帧信息，如果存在红色异常提示，基本上可以确定源片封装参数存在问题，例如：源片的NAL数据问题
源片流数据有问题
源片的音视频Codec封装异常：Codec 为data或者binary类型
转码成功但文件异常：
转码视频变形：原因是用户设置转码模板同时设置了宽和高，这样会导致源片的画面比例如果和设置的宽高比例不一致，就发生了形变，解决办法是只设置宽或者高，保持另一边按照源片的画面比例等比输出。
视频转码后时间变长：这种视频一般都是由于源片的pkt_pts_time显示时间过大导致，可以通过ffprobe -show_frames -print_format json -i "源文件地址"查看pkt_pts_time是否异常，一般都是大于源片的真实时长，正常的pkt_pts_time是均匀递增，最大为视频总时长。
视频转封装成m3u8的ts分片大小差别大：一般都是源片的关键帧分布不均匀导致的，可以通过查看ffprobe -show_frames -print_format json -i "源文件地址"命令查看帧信息，看key_frame=1的帧信息中pakt_pts_time是否均匀递增，如果非均匀一般会导致转封装ts切片不均匀。
直播转点播有音频无画面：一般都是用户侧推流的前面几个ts分片全是音频无视频画面导致，而底层转码只会抓取前面几个ts分片的编码信息，如果前面几个ts分片无视频流，则转码器只会读取音频流，从而导致整个视频输出无画面。
其他
转码任务卡住，一直处于转码中:通常发生在直播转点播录制的视频，这种视频限于推流端配置的问题，导致pts_time非均匀增加，而是跳变，这种情况会导致底层转码ffmpeg卡住，无任何转码结果返回，这种视频通常建议用户排查推流端设置问题。?
标签：大于 mpeg mpeg4 decode 排查 传递 密文 概述 问题
原文地址：http://blog.51cto.com/14031893/2330638
