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【对外】
“客户的各种脸色还好看吧？”，今年第一季度下来，他跳出了自己的内部，几乎每天都外面陪跑客户。对于销售或售前的工作，各种各样的情况都会发生。对方可能会因为自己老板的朋友的朋友而给个面子客气接待一下，对方同样可能因为自己老板的朋友的朋友之间的关系而威胁了他自身的利益而处处为难。“市场销售不好做，这是肯定的，就像工作不轻松一样，都是正常的，摆正了这种正确观念，客户的各种脸色丝毫不会影响自己去摸索客户关系画像以及挖掘客户的本质问题”。他还跟我说，以前听到销售最重要的技能就是脸皮够厚，如果不去体验一把，还真不知道脸皮厚的本质其实可能就是因为自己思考了销售工作的本质而定义出自己的目标边界所产生的“抗干扰”效果。也就是说，做一件事情之前，想清楚自己做这件事情的本质和自己要达到的目的从而给自己构建强而有力的边界，这种强目的性的思考能让自己专注其中并能抵抗任何外在的因素干扰。就像他能面对各种客户的刁难和情绪，外人看起来可能会觉得他在面不改色地强行忍受，实则他是在为自身目的而专注于各种信息的过滤和筛选当中。他还跟我强调，越是情绪不稳定的客户，越能发现他们问题的关键所在。
【对内】
对于他这种专注力的提升，我一点都不感到意外，在他内部管理的过程中，就一直在努力实践各种能让自己专注的思考和方法，就像他跟他这位同事的相处：
他的这位同事是一位职业技能高超的人，但脾气相对个性，情绪会直接写在脸上。但对于他来说，他并不认为这位同事有什么问题，反而是难得一遇的好同事，因为他觉得这位同事不但能力突出，而且从他不稳定的情绪身上能挖掘出许多他自身无法轻易察觉的内部矛盾或自身较为隐私的个人的问题。发挥员工的优势以及提高团队效能是他对内部管理的核心理解，任何不必要的非关键思绪几乎不在他吸收的范围内。他跟我说，情绪是一种最真实的信息输出，不能理解这种本质的人会很容易随同对方而陷入情绪当中，失去了发现核心问题的机会。这种信息的沟通有时候是最直接和最高效的，相比起那些所谓擅长圆润的高情商人士，我更愿意跟前者深度合作。其实，如果把企业作为个体，同样道理，面对企业问题时，他应该不会像他那位同事那样陷入“认同与否”的纠结当中，而是把企业的混乱看作自己可以大展拳脚的最佳时机。连叔说过：人一生有两个任务，一是善良，用自己的力量，用自己的专业，去解决他人的难题，这是立身之本；二是不停致富，要掌握更多的能量，去维持自己的善良，去保护这个世界的善良。
【对自己】
无论面对的是市场还是企业，本质还是人对人。了解了自己，就了解了别人。所以，他一直实践专注的战场既不是市场，也不是企业，而是自己。当他以为足够了解自己时候，其实他一点都不了解自己，至少在他面对家人，面对同事、面对客户的时候并没有像他所描述的理想。当他觉得自己能hold住自己的时候，各种hold不住的情绪时不时就会蹦出来。但还好，自从他听了我给他随身带着一本书的建议后，不会因为他老婆出门前的磨蹭而忍无可忍，也不会因为同事的迟到而无可奈何，更不会因为客户会议的延迟等待而烦躁不安。一本书，让他掌握了主导自己思绪的能力，乐观的选择就是很自然而然的事情。不嫉妒，不抱怨，不过度消费，面对什么困难，都能保持乐观的心态，交靠谱的人，做本分的事......都是些简单的道理，也都是些老掉牙的道理。做到了，一生受益。
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