作者李立恒，帮马云打天下的前阿里高管，花名“黑猫警长”。

我们说有好的习惯就有好的行动，好的行动就能拿到好的结果。那么，顶级销售的好习惯到底都是哪些呢？

这里，我总结了顶级销售的十个好习惯。

一、思考

做销售一定要善于思考、学会分析。尤其是我们做销售拜访客户，每天排得非常满，整个过程持续非常长， 所以善于思考是非常重要的。

比如说我今天谈了一个客户，我从这个客户门里出来，在去拜访下一客户的路上，通常会把刚刚谈的整个过程在脑子里复盘。在思考的过程当中，我就会问自己：假如给我重新来过，我会怎么谈？

带着这样的一种思维，我通常就会找出我这次沟通的一些问题，这个客户谈的时候哪里不对，我在下一次一定不会再犯这个错误，这个方法特别好。

二、总结

总结和思考还是不一样的。思考更加偏向于分析，而总结要提炼。我们要学会每天对业务进行总结，包括客户总结、销售总结、自我总结等等。

我们说销售是要抓重点，你要在一个有限的时间里面快速拿到结果。抓重点其实就是总结提炼的一个过程，特别是产品价值的提炼，所以说总结它实际上也是销售力的一种。

三、早起

干销售其实是一个体力活加脑力活。所以整个体力的分配是非常重要的。

top sales是懂得去怎么去调理身体的，你会发现他们都有早起的习惯。也因为早起的机会比别人多，如果别人比你早去了那意味着你的机会就没有了，拼的就只有时间。

四、勤奋

在所有的top sales身上，你都会看到他们的这种勤奋体现在拜访量，除了拜访量还是拜访量。销售是耕种原理，你的客户沉淀非常重要，你的成果来自于你的积累。

比如说你积累的客户比别人多，你积累了1000家客户，可能在这1000里面你产生的成果就比100家可能要多。尤其是新人，你的销售力还不如别人强，这个时候你只能以勤奋来弥补销售力的薄弱。

不仅仅是新人，你会发现top sales由始而终的勤奋。你去问所有的老的sales销售的秘诀是什么，勤奋这个词应该是当之无愧的。

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五、做笔记

我们经常说好脑袋不如烂笔头。技术上来讲做笔记能够让我们来记录销售的整个的过程，便于后面的分析。

其实做笔记还有另外一个好处。当你每次去和客户沟通的时候，如果你拿出一个本一个笔在那里记，客户会感觉你对他的一种尊重。

特别是你拜访职位比较高素质比较高的客户的时候做笔记，对他们来讲很看重。双方在谈一个几十万的合同，你居然连笔记都不做，潜台词是你对这件事情根本就不care，你不尊重。

六、进步

我以前有一个习惯，就是告诉自己每天必须进步1%。在哪里进步呢，可以在三个方面都有进步：心态、知识、销售力。

进步如果一旦成为习惯，你会发现一个人的成长是非常可怕的，我们说要刻意成长、刻意学习、持续学习。Top sales都能做到这一点，基本上他会保持每天进步，就一点就可以了。

七、失败

可能有的同学就会奇怪，失败怎么会成习惯呢？那这样子下去，这个人不就没信心了？不是的，这里面是有学问的。

真正一个好的状态是让失败成为一种习惯，什么意思呢？销售是一个马拉松，在这么长的一个时间轴里面，失败十次二十次我觉得很正常，因为正常，所以你要把它变成一种习惯。

现实是什么？你常在河边走总会湿鞋。现实是你不能搞定所有客户，不是每个客户都适合你。

一旦人对失败成为一种习惯了，他就能够真正的做好了迎接失败的准备，也就做好了去打赢这场仗的准备。

八、倾听

倾听的最高境界是无声销售。无声销售指的是在销售当中我们要少说多听。市面上很多人说销售就是必须要能说会道、口若悬河。其实说实话在专业的销售里面，说多了反而会好带来负面的作用。

销售虽然是个卖的过程，但是卖的过程不是说的过程，更多的什么是在于听的过程，只有听多了才能找到客户的问题、他的痛点、他的需求，再组织策略一击即中。

九、分享

你会发现所有的top sales身上都有给予的意识，他们都愿意去奉献、去给予、去分享。他会毫无保留的把他想要知道的去告诉你，他也不怕你学会去超过他。

这是为什么呢？理论上来分析并不是说他有多么伟大，核心是分享是最好的学习方法之一。因为分享是双向的，他在给你分享的过程当中，他其实就是在学习。

top sales都很聪明，很睿智，他是在跟你分享，无形当中也是在向你索取和学习。有句话叫教学相长，一个人在给予的时候无形当中其实也收回来些东西。

十、成交

我们做销售，最后还是奔着签单去的。总会有很多sales到了最后一步会产生恐惧，这是很正常的。

而top sales已经把成交成了一种习惯，他们会随时随地会提出成交。这也是要通过训练的，你一定要去勇于成交。

关于顶级销售的十个好习惯，我们就聊到这儿。

本文节选自《李立恒：阿里铁军内训销售课》。