从他说的2个例子：用户下载了软件却不知道点击安装、以及那个“云同步”软用户上传到云服务器端就以为本地的可以删除了（可见所谓的同步软件本质的作用是通过备份增加数据安全，而用户只是想通过数据上传节省本地存储空间），这可以看出，注重用户体验，把软件做到“特别好用”，是有很大的挑战性的。
我进一步可以总结出，不仅仅是要特别好用，而且是要做成‘耐用品’——这是一个更高级的要求，这才是软件供应商真正的任务。而目前的卖软件的不过是想捞一笔就走，这个之间是存在差异的。
设想做一款软件，做成耐用品的意思就是说，用户会一直用一直用，用上几十年，甚至父亲用了儿子用，妈妈用了女儿用，这才是真正牛逼的软件工匠！也就是说，除去一些技术细节（比如说Chrome/Firefox浏览器使用的自动更新特性），这款软件必须能够与时俱进地把握住用户的核心需求，创造独一无二、超出用户期望的使用体验！
要能做到：使用某款软件已经变成了用户的精神寄托（不过这有点夸张了）、以及变成用户生活的一部分。
从这一点上看来，目前的软件产品的研发，还有 许多工作可以做。
特别好用！把软件做成‘耐用品’——读周鸿祎《我的互联网方法论》有感
原文地址：http://blog.csdn.net/cteng/article/details/40343957
