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项目进度管理必知:项目进度管理中的项目干系人管理(工具推荐)

时间:2019-05-20 13:05:48      阅读:121      评论:0      收藏:0      [点我收藏+]

标签:ids   评估   data   推荐   常用   各类   报告   关注   自己   

做过项目管理的人都知道,项目干系人是驱动项目前进的核心战斗力,他们可以是个人、群体或组织。一个项目开展的如何,是由项目干系人的执行力、协作力、管理能力等多方面因素构成。因此,对于项目干系人的管理,也是项目管理里十分重要的一个学习课程。在本篇文章中,小编将教你使用Edraw Project来管理干系人。

(关于文中工具和图表,有想获得全部PPT的,可以加QQ群:855868159,自己去下载!)

专业的项目干系人管理工具

在对项目干系人进行管理的时候,常常会面临几个问题:①是否能够按照任务属性分配合适的干系人?②如何计算干系人的成本?③如何评估干系人的处事效率?而这些问题只需要一张甘特图结合几幅项目进度报告,即可获知答案。

Edraw Project是一款项目管理与甘特图绘制工具,我们可以使用它用于管理项目干系人。具体的操作如下:

1、绘制甘特图

甘特图是项目管理中最为常用的一种图示,它包含项目的名称、起止时间、任务周期、干系人资源和进度条等内容。根据具体的项目安排,我们可以使用软件十分轻松地绘制出来。(如果并未下载软件,可以点击这里下载Edraw Project)

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2、添加干系人资源

干系人资源简称“资源”,在Edraw Project软件里可以被添加也可以被修改。

在“编辑资源”选项里,我们可以依次添加所有的干系人资源,不论是人、群体、组织或是物料。干系人资源自带的属性也可以录入到管理列表,比如标准费率、加班费率、每次使用成本、组别等等。完成录入后,点击“OK”即可保存退出。

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所有的资源被编辑保存后,我们就可以在甘特图里来勾选所需要的干系人资源。在甘特图中选中空白”资源”,再从有右侧栏勾选所需的资源即可。

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3、查看各类报告

Edraw Project内置了多种资源报告,通过查看“顶级任务成本”,可以了解现阶段各任务的成本分布情况,也便及时给出相应的对策;通过查看“资源工时”,可以了解现阶段各干系部门的工时情况。总之,Edraw Project能够很好地进行项目干系人的监控与管理。

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市面上可用于项目管理的软件有很多,但是像这样既可以管理干系人,又可以绘制甘特图的软件,唯Edraw Project最值得被大家使用。

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项目干系人(百度百科)

项目相关利益者,是指积极参与项目、或其利益会受到项目执行或完成情况影响的个人或组织。

项目干系人对项目的目的和结果施加影响。

项目管理团队必须识别项目干系人,确定他们的需求和期望,尽最大可能地管理与需求相关的影响,以获得项目的成功。

项目干系人(PMP第五版)

识别能影响项目或者受项目影响的全部人员,群体或者组织,分析干系人对项目的期望和影响,制定合适的管理策略来有效调动干系人参与项目决策和执行;

干系人管理还关注与干系人的持续沟通,以便了解干系人的需要和期望,解决实际发生的问题,管理利益冲突,促进干系人合理参与项目决策和活动。

把干系人满意度作为一个关键的项目目标来进行管理。

项目干系人管理应知应会四步法:

第一步:识别干系人

识别项目干系人,识别能影响项目决策、活动或者结果的个人,群体或组织,以及被项目决策,活动或者结果所影响的个人,群体或组织,并分析和记录他们的相关信息的过程。这些信息包括他们的利益,参与度、相互依赖,影响力及对项目成功的潜在影响等。

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第二步:规划干系人管理

规划干系人管理,基于对干系人需求、利益以及对项目成功的潜在影响的分析,制定合适的管理策略,以有效调动干系人参与整个项目生命周期的过程。

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第三步:管理干系人参与

规划干系人管理,在整个项目生命周期中,与干系人进行沟通和协作,以满足其需要与期望,解决实际出现的问题,并促进干系人合理参与项目活动的过程。

沟通管理,根据项目干系人分析的结果,制定相应的沟通计划,并予以执行。

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第四步:控制干系人参与

控制干系人参与:全面监督项目干系人之间的关系,调整策略和计划,以调动干系人参与过程。

每个项目都有干系人,他们受项目的积极或消极影响,或者能对项目施加积极或者消极影响。有些干系人影响项目的能力有限,而有些干系人可能对项目及其期望结果有重大影响。项目经理正确识别并合理管理干系人的能力,能决定项目的成败。

问题管理:对沟通过程发现的问题,记录,并采取行动进行解决。

建议:将沟通计划和问题管理计划纳入到项目周工作计划或者项目月度WBS计划中,进行跟踪管理,避免遗漏和忘记。

《项目周工作计划》《项目WBS计划》

特别提醒:项目干系人的特殊性和7大建议

1) 干系人的利益决定了他对项目消极还是积极;

2) 运用沟通技巧发现并尽量满足他的需求,以便得到支持;

3) 干系人管理的核心是项目目标的完成,其他均可妥协;

4) 尽量与干系人面对面沟通;

5) 脸皮厚点-培养自己的“逆商”;

6) 养成换位思考的习惯;

7) 客户与老板永远不要得罪

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项目干系人的特殊性

懂的这些,项目交付后,是否可以较顺利的回尾款了?

项目进度管理必知:项目进度管理中的项目干系人管理(工具推荐)

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