标签：自己 sla 排除 com 网络 服务 改善 img 信息
除了电子邮件，IT团队还需要一个灵活的沟通平台，以实现快速、便捷的协作。Slack就是这样一个工具，它能够帮助内部团队协作并快速做出决策。OpManager现已与Slack集成，使您能够在更灵活的平台上讨论与网络相关的问题，并与团队成员协作排除网络故障。OpManager-Slack集成帮助IT团队定制告警处理任务，同时避免停机。对于每个网络问题，IT团队的平均处理时间都会有所改善。与OpManager集成后，可以在通知配置文件中配置Slack告警，或者将其配置为工作流任务中的一个步骤。
当网络出现故障时获取Slack通知：OpManager可以通过告警通知网络管理员网络故障或未监视的设备。可以将通知配置文件定制为根据发出的告警自动执行操作，也可以仅提醒网络管理员，他们会自己采取及时的纠正措施。
在OpManager通知配置文件中，只需点击Chat，使用自定义字段配置通知，然后选择接收通知的成员或频道，就大功告成了。例如，可以将通知配置文件单独配置为监视虚拟机，所有告警都可以发送到一个专门接收这些告警的频道，这意味着该频道中的所有人都将接收所有虚拟机的监视告警。同样，这也适用于其他网络设备。
利用工作流自动化来自动执行那些简单且繁琐的事情：尽管网络管理是一个富有挑战性和乐趣的工作，但是网络管理员有一些预置的例行任务，它们要么在网络故障期间执行，要么作为定期维护任务执行。这些基本的故障排除步骤和重复的维护任务可以通过OpManager强大的IT工作流自动化引擎实现自动化。
OpManager不仅自动执行这些基本任务，如果您需要，还可以随时更新它们的状态。将“发送Slack消息”操作拖放到您希望获得通知的工作流中，然后触发工作流。自定义自动化运行后，每当工作流中管理员定义的条件被满足时，他们就会收到Slack通知告警。
例如，在IT基础设施中有一个关键服务器，为了定期检查它的状态，您可以设计一个工作流，当您向工作流添加一个Slack消息时，您将在Slack中收到关于服务器状态的即时告警。
简化网络管理：拥有一个可以共享数据和讨论故障排除操作的公共连接点是部署和管理IT基础设施的秘密武器。有了Slack工作区，团队成员之间得以建立起有效的沟通平台，来作为一个团队共同克服IT基础设施瓶颈，网络管理从未变得如此简单!
要了解更多信息，请登陆ManageEngine官网申请演示。还可下载OpManager免费试用30天！
Buff加持！OpManager+Slack集成助力团队协作
标签：自己 sla 排除 com 网络 服务 改善 img 信息
原文地址：https://blog.51cto.com/14093217/2406956
