标签：情况 als amp 安装 use down microsoft 服务器 选择
Blog地址： https://blog.51cto.com/13969817正常情况下我们在安装Office 365 Pro的情况下，会check环境是否有其他版本的Office组件，但不知客户在什么情况下通过何种方式推送了Office 365 Pro的安装，奇怪的事情发生了，很多用户无法打开自己更新后的Office文件，卸载Office 2010版本失败。
接到这个问题，推测是end user的laptop中有多个Office 版本安装，导致了registry entries 混乱，卸载Office 2010 失败，导致Office文档不能正常访问。
建议客户检查下end users Office 2010版本：
然后到Microsoft Download center下载镜像，选择repair进行Office 2010的修复，修复成功之后，再卸载Office 2010软件，重启Laptop确保Office 2010物理文件清空。
上述过程操作无误后，再重新部署Office 365 Pro，重新配置Outlook账号，从服务器端retrieve mail item。
安装Office 365 Pro之后，卸载Office 2010 失败
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