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鱼骨图是日本的管理大师石川馨先生发明出来的,所以又被叫做“石川图”。鱼骨图的作用又是为了发现问题的“根本原因”,所以石川图又被称之为“因果图”。
鱼骨图与我们经常使用的MindManager工具是有异曲同工之妙的,当我们希望对一个问题建立整体的认识的时候,经常会借助MindManager强大的头脑风暴的能力,围绕着一个问题点进行发散与分析。
相对MindManager相比,鱼骨图更加集中于分析影响问题的特性。我们通过头脑风暴找到导致这个问题的因素,并且将他们与特性值关联到一起,按照互相关联性整理成一个层次分明,条理清晰的图形,这个就是形状如同鱼骨(FishBone Diagram)的鱼骨图。
6)会议时间的控制,原则上,会议的时间不会超过45分钟。
鱼骨图,通常有两种类型,原因分析型与对策分析型。其中原因分析型通常要针对的问题是“为什么...”。而对策分析型则是针对“如何提高/改善...”类型的问题。原因分析性的鱼骨图,鱼头在右边,对策分析性的鱼骨图,鱼头在右边。
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原文地址:http://blog.csdn.net/ziwen00/article/details/40536463