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大概两个月之前,在人人上看到了肖潇学长发日志说有一个开运营班的想法。当时正好也在做一些运营方面的事情,所以立马决定报名参加这个学习班,一来是想着可以扩大下自己的圈子,二来也可以普及一下关于运营方面的专业知识,再就是可以学习一下成功的经验和失败的教训。从总体上来说,我的这三个目的最后都是达到了的。
首先,就来先总结下课程中的几个大的知识点。
如何成为互联网人:
1.关注互联网资讯(本来想推荐无觅阅读的,可惜那团队为了无秘牺牲了无觅阅读,所以推荐大家使用鲜果,因为相较ZAKER鲜果有PC端);
2.培养强搜索能力(学会优化自己的关键词找到最佳内容);3.用互联网的方式解决问题的能力(互联网是一个开放、分享的平台,要利用这一点,比如说你有个不懂的,你去知乎去问去啊= =)。
搞运营和搞产品是相辅相成的(运营人员具备产品化的思想,好的pm也该具备运营化的思维)。
产品运营的本质是传递产品价值(理解产品,理解用户,传递价值)。
运营主要分内容运营(收集转载符合产品优质内容;鼓励诱导好的UGC;注意:要保持好原创转载比例;根据一些事件做专题)和用户运营(通过合适渠道吸引新用户,与已有用户互动,迎合用户喜好,保持良好的用户粘性,并收集用户反馈作用于产品迭代)个人觉得互联网产品运营的话有一个重要的点是“数据”,监测一些渠道数据和用户行为数据以及用户反馈数据,从数据中得到用户需求啊,用户交互方面的结论,根据结论优化产品然后制定一系列的运营的策略,作用于内容运营和用户运营。运营就是这么个循环迭代的过程。
运营人员的角色定位:1:产品氛围的掌控者;2:用户情绪的把控者;3:用户需求的收集者;4:产品声誉的缔造者;5:商业模式的探索者。
运营手法:太多了,但这些手法务必触及到用户的兴奋点、痒点、痛点(比如说自己整几十个马甲去和用户互动让他们有存在感,比如说给活跃用户特权让其有成就感,比如说做好用户聚类管理然后精准投放内容等等) ,然后要注意的是在产品的不同阶段运营的手法也是有区别的,根据自身产品的特点预估产品的成长曲线,明确每个阶段要做的事情。在产品公测之前尽量试错,快速迭代优化用户体验。
评价产品好坏:是否有竞争壁垒(分析对手很重要);是否有技术积累(要注重创新);是否有好的产品基因;是否满足用户需求(不能是自己认为的需求,而是要用数据说话);是否有商业前景(切记找到赚钱和用户体验的平衡点)。
对于创业型公司的壁垒建立:需要小而美,且足够垂直细分,并保持快速迭代。
接下来,总结一下我的一些改变。
形成了一个积累的好习惯:随时随地有任何好的想法,或是一些用户体验上的不爽,或是看到一些好的文章的时候都会记到有道云笔记上(移动和PC端随时同步很方便)。
学会对自己的知识储备进行分类总结,在有时间的时候会经常回顾自己的知识库,尝试把一些问题的看法用自己的文字输出。
使用产品的时候会去关注它的用户体验,会去发掘产品的创新;看到一些广告的时候会分析内容的定位是否有问题,这些广告的投放渠道是不是合适等。
在自己做一些运营相关工作的时候,很自然地会去用到学到的运营知识。
最后,谈谈我的一些感想和展望。
大学算是个比较自由的环境,没有人PUSH你,大部分的时间,在你还没察觉的情况下它就过去了。荒废了整个本科,到了研究僧之后我也还是没多大好转,所以我很庆幸我把握住了5个周日的下午。
对于这个时代的人,内心大都比较浮躁,总是盼望着一步登天,什么东西都想速成,而实际上能速成的能力都是没有竞争力的。搞运营的人最忌讳的就是心高气傲,运营是一个接地气的工作,你得了解用户,你得迎合用户,你得是慢慢学习,慢慢积累。运营也不能是纸上谈兵,一些经验也是通过试错试出来的,当有一些尝试的机会摆在面前的时候,果断抓住了去做,年轻人有的就是错误的本钱,等到老了你可就输不起了。
最近也加入了闪电孵化器,初衷也就是希望能够以自己的经验教训帮更多的同学们少走弯路,让他们不要荒废了大学时光。
其实不管你是搞开发的,还是做产品做运营的,也不管你看了多少书写了多少代码,觉得自己有多NB,都得知道做出来的东西才是检验你能力的唯一标准。希望那些能看到这篇文章的同学能够好好的审视下自己的现状,还活在自己世界里的同学能够往外迈出一步,是骡子是马拉出来遛遛。去哪遛呢?我给大家提供一个不错的选择:闪电孵化器暑期“创业训练营”,这是一次产品实战训练,也是一次创业入门课程,让我们用办个暑假创造出一个靠谱的产品雏形~
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原文地址:http://www.cnblogs.com/zhaowmm/p/4056259.html